رفتار شهروندی سازمانی و عوامل موثر بر آن

به نام خدا امروزه سازمان ها برای آن که بتوانند به تحقق اهداف خود کمک کنند نیاز به کارکنانی دارند که با علاقه در فعالیت های سازمانی مشارکت کنند. یعنی به طور داوطلبانه رفتارهایی فراتر از سطح شغلی از خود نشان دهند که به این رفتارها رفتار شهروندی سازمانی می گویند. وجود رفتارهای شهروندی به سازمان ها کمک می کند تا بتوانند اهداف کارکنان را با اهداف سازمان همسو نموده و با کمک بزرگ ترین دارایی خود یعنی کارکنان، دسترسی به چشم انداز و ارائه خدمات سازمانی به مشتریان را تسهیل نماید. به همین دلیل این پژوهش به دنبال بررسی ضرورت رفتار شهروندی سازمانی و عوامل موثر بر آن است.

کلیدواژه ها:

رفتار شهروندی سازمانی ، دیدگاه ها ، رویکردها