مطالعه ابعادتعالی سازمانی EFQM وعوامل سازمانی موثربرآن درسازمان تامین اجتماعی اصفهان

این پژوهش با هدف بررسی عوامل مؤثر بر تعالی سازمانی در سازمان تأمین اجتماعی اصفهان به مرحله اجرا درآمده است. فرضیه اصلی عبارت است از: بین ابعاد فرهنگ سازمانی و ابعاد تعالی سازمانی ادراک شده در سازمان تامین اجتماعی اصفهان رابطه ی معنادار وجود دارد.روش تحقیق به صورت توصیفی از نوع همبستگی بوده و برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری، سازمان تأمین اجتماعی، از میان کلیه کارکنان سازمان تأمین اجتماعی به شیوه طبقه ای تصادفی تعداد 240 نفر به عنوان انتخاب و سپس پرسشنامه های فرهنگ سازمانی وضعیت مدیریت و ارزیابی سازمان به ترتیب با 60 ؛ 49 و 48 سئوال بر روی آنها اجرا گردید و نمونهگیری به صورت تصادفی ساده انجام گرفته است. نتایج حاصل از اجرای پرسش نامه های پژوهش بااستفاده از ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون به شیوه گام به گام تحلیل شدند. یافته های تحلیل رگرسیون گام به گام نشان داد که: از بین ابعاد فرهنگ سازمانی، درگیر شدن در کار و انطباق پذیری با کلیه ابعاد تعالی سازمانی همبستگی مثبت و معنادار داشته اند ( 05/0 و 01/0 < P) سازگاری از ابعاد فرهنگ سازمانی باجز منابع و اطلاعات با ابعاد دیگر تعالی سازمانی همبستگی مثبت و معنادار داشته است ( 05/0 و 01/0 < P) رسالت از ابعاد فرهنگ سازمانی به جز مشتری مداری و مدیریت کارکنان با ابعاد دیگر همبستگی و معنادار داشته است ( 05/0 و 01/0 < P) از بین ابعاد وضعیت مدیریت، اطلاعات و ارتباطات و مدیریت زمان با کلیه ابعاد سازمانی همبستگی مثبت و معنادار داشته اند( 05/0 و 01/0 < P ) طرح ریزی ازابعاد وضعیت مدیریت به جز مشتری مداری و فرآیندها باابعاد دیگر تعالی سازمانی همبستگی مثبت و معنادار داشته است( 05/0 و 01/0 < P ) تفویض اختیار از ابعاد وضعیت مدیریت به جز منابع و اطلاعات فرآیندها و نتایج سازمانی با ابعاد دیگر همبستگی مثبت و معنادار داشته اند ( 05/0 و 01/0 < P) از بین ابعاد فرهنگ سازمانی انطباق پذیری در یگ گام پیش بینی کننده رهبری، سیاستها و استراتژیهای مدیریت کارکنان منابع و اطلاعات فرآیند و نتایج سازمانی از ابعاد تعالی سازمانی بوده است. از بین ابعاد فرهنگ سازمانی، سازگاری در یک گام پیش بینی کننده مشتری مداری از ابعاد تعالی سازمانی بوده است. از بین ابعاد وضعیت مدیریت، اطلاعات، ارتباطات در یک گام پیش بینی کننده برای کلیه ابعاد تعالی سازمان بوده است.

کلیدواژه ها:

تعالی سازمانی ، تامین اجتماعی ، سیاستهاواستراتژیها ، مشتری مداری ، مدیریت کارکنان