مزایا و چالش های استفاده از هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی مرور ادبیات

این مقاله به مرور یکپارچه ادبیات پژوهشی می پردازد که هدف آن بررسی مزایا و چالش های مرتبط با به کارگیری هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی است. بر اساس تحلیل ۶۷ مقاله علمی دسترسی آزاد که در پایگاه داده اسکوپوس نمایه شده اند، این مطالعه حوزه های اصلی کاربرد هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی و نیز تاثیرات مثبت و منفی آن را شناسایی می کند. یافته ها نشان می دهند که هوش مصنوعی به طور گسترده ای در فرایندهایی نظیر جذب و انتخاب نیرو، آموزش و توسعه، ارزیابی عملکرد و مدیریت استعدادها به کار گرفته شده است. از جمله مزایای پرتکرار می توان به بهبود تصمیم گیری، افزایش کارایی عملیاتی، شخصی سازی رویه های منابع انسانی، و ارتقای رقابت پذیری سازمانی اشاره کرد. با این حال، ادبیات پژوهشی به چالش های مهمی نیز اشاره دارد؛ از جمله سوگیری الگوریتمی، فقدان شفافیت، مقاومت در برابر تغییرات فناورانه، و احتمال غیرانسانی شدن روابط در محیط کار. اثربخشی هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی به طور کلی امیدوارکننده ارزیابی شده است، اما تا حد زیادی به زمینه سازمانی، بلوغ فناوری و مدیریت اخلاق مدار سامانه های هوشمند وابسته است. این مطالعه نتیجه گیری می کند که یکپارچه سازی موفق هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی مستلزم بهره گیری از راهکارهای فناورانه قوی و نیز اتخاذ رویکردی راهبردی مبتنی بر انسان محوری، شفافیت و عدالت است.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، مدیریت منابع انسانی ، منابع انسانی