بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت کیفیت جامع با نقش میانجگری تسهیم دانش در شهرداری تبریز

هدف اصلی این تحقیق بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت کیفیت جامع با نقش میانجی تسهیم دانش می باشد. ابزار گردآوری اطلاعات با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته صورت گرفته است. جامعه آماری مشتمل بر مدیران و سرپرستان و مسئولین سازمان ها و واحدهای تولید قطعات خودرو در استان آذربایجان شرقی می باشند، طبق فرمول کوکران نمونه آماری تحقیق ۱۵۰ نفر انتخاب گردیده است. جهت تجزیه و تحلیل آزمون فرضیات از روش مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار AMOS استفاده شده است. نتایج مدل رگرسیونی بیانگر این است که فناوری اطلاعات بر مدیریت کیفیت فراگیر به طور غیر مستقیم از طریق متغیر میانجی تسهیم دانش تاثیر مثبت و معنی داری دارد. همچنین نتایج آزمون فرضیات فرعی نشان می دهد که اثر مستقیم فناوری اطلاعات و تسهیم دانش بر مدیریت کیفیت فراگیر و فناوری اطلاعات بر تسهیم دانش در واحدهای تولید قطعات خودرو تاثیر مثبت و معنی داری دارد.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، مدیریت کیفیت فراگیر ، تسهیم دانش