طراحی و پیاده سازی نظام یکپارچه پرداخت های شهری مبتنی بر فناوری های فین تک برای خدمات شهرداری

پژوهش حاضر با هدف طراحی، تحلیل و تبیین یک نظام یکپارچه پرداخت های شهری مبتنی بر فناوری های فین تک انجام شد تا امکان ایجاد یک زیرساخت مالی کارآمد، شفاف، قابل اعتماد و مقیاس پذیر در سطح خدمات شهری فراهم شود. روش تحقیق مبتنی بر رویکرد توصیفی–تحلیلی و با جمع آوری داده ها از طریق مطالعات اسنادی، تحلیل وضعیت موجود، استخراج نیازهای عملکردی، بررسی معماری های پیشنهادی و تحلیل تطبیقی نظام های پرداخت دیجیتال انجام گرفت.یافته های پژوهش نشان داد که ساختار فعلی پرداخت های شهری با چالش هایی همچون پراکندگی سامانه ها، عدم تعامل پذیری داده ها، تعدد درگاه های پرداخت، ضعف در هماهنگی بین سازمانی و نبود استانداردهای مشترک مواجه است. نتایج نشان داد که پیاده سازی نظام یکپارچه پرداخت، علاوه بر بهبود عملکرد مالی شهرداری، موجب افزایش سرعت ارائه خدمات، ارتقای تجربه کاربری شهروندان، کاهش هزینه های عملیاتی، افزایش شفافیت، بهبود نظارت مدیریتی، کاهش خطاهای انسانی و تقویت اعتماد عمومی می شود. همچنین مشخص گردید که موفقیت چنین نظامی نه تنها نیازمند زیرساخت های فناورانه است، بلکه به هماهنگی بین سازمانی، بازمهندسی فرآیندها، آموزش منابع انسانی و ایجاد سازوکارهای مناسب حکمرانی دیجیتال نیز وابسته است. در مجموع، پژوهش حاضر بیان می کند که طراحی نظام یکپارچه پرداخت های شهری مبتنی بر فین تک، یک ضرورت راهبردی برای حرکت به سوی شهر هوشمند و مدیریت مالی داده محور است؛ ضرورتی که می تواند زمینه ساز توسعه پایدار شهری، افزایش بهره وری سازمانی و ارتقای کیفیت زندگی شهروندان گردد.

کلیدواژه ها:

فناوری های فین تک ، شهر هوشمند ، پرداخت های شهری ، یکپارچه سازی خدمات ، معماری داده ، کیف پول دیجیتال ، مدیریت مالی شهری