بررسی نقش فرهنگ سازمانی در روابط بین واحدهای درون سازمانی از منظر بهره وری اداری در شهرداری بندرعباس

در دنیای امروز، مدیریت شهری به عنوان یکی از پیچیده ترین و حساس ترین عرصه های حکمرانی عمومی شناخته می شود. شهرداری ها، به ویژه در کلان شهرها و مراکز استان ها، نه تنها متولی مستقیم ارائه خدمات عمومی به شهروندان هستند، بلکه نقشی راهبردی در ساماندهی نظام کالبدی، اجتماعی، اقتصادی و زیست محیطی شهرها ایفا می کنند. در این میان، یکی از مهم ترین عوامل تاثیرگذار بر عملکرد سازمان های عمومی، کیفیت روابط بین واحدهای درون سازمانی و میزان هماهنگی در اجرای ماموریت های مشترک است. شهرداری بندرعباس به عنوان یک نهاد خدمات رسان شهری، دارای ساختاری گسترده و پیچیده است که کارآمدی آن به طور مستقیم از تعامل موثر میان واحدهای مختلف آن متاثر می شود. هدف این پژوهش، تحلیل روابط بین واحدهای درون سازمانی شهرداری بندرعباس با تمرکز بر سنجش اثر این روابط بر بهره وری اداری است. یافته ها نشان می دهد که ضعف در ارتباطات افقی، نبود سامانه اطلاعاتی یکپارچه، تداخل وظایف و کمبود فرهنگ مشارکتی از جمله چالش های اساسی در این حوزه به شمار می آیند. در نتیجه، بهبود بهره وری اداری در شهرداری بندرعباس مستلزم بازنگری در ساختار سازمانی، توسعه زیرساخت های اطلاعاتی، برگزاری جلسات هماهنگی بین واحدی، و ارتقاء فرهنگ سازمانی مبتنی بر همکاری و اعتماد متقابل است. این مطالعه می تواند مبنایی برای سیاست گذاری های بهبود مدیریت شهری در سایر شهرداری های کشور نیز قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

شهرداری بندرعباس ، روابط درون سازمانی ، بهره وری اداری ، ساختار سازمانی ، ارتباطات افقی ، فرهنگ سازمانی.