رابطه میان فرهنگ دیجیتال و موفقیت تحول دیجیتال در سازمان های تابعه وزارت ارتباطات: یک مطالعه ترکیبی

هدف پژوهش بررسی روابط میان ابعاد فرهنگ دیجیتال و موفقیت تحول دیجیتال و تبیین میزان تاثیر هر یک از ابعاد با استفاده از روش معادلات ساختاری است. روش/رویکرد پژوهش: پژوهش از نوع توصیفی پیمایشی با رویکرد ترکیبی است. در مرحله کیفی، مرور ادبیات و مصاحبه های نیمه ساختاریافته با خبرگان برای استخراج مولفه ها و شاخص ها انجام شد. در مرحله کمی، شاخص های نهایی به کمک تکنیک دلفی فازی توسط خبرگان تایید و سپس داده های پرسشنامه ای از نمونه ای شامل مدیران و کارکنان پنج سازمان تابعه جمع آوری گردید. برای آزمون مدل مفهومی از مدل یابی معادلات ساختاری و روش حداقل مربعات جزئی (PLS) استفاده شد. آزمون های روایی و پایایی KMO، بارتلت، آلفای کرونباخ، CR  و AVE نیز انجام شد. یافته ها: نتایج نشان داد فرهنگ دیجیتال دارای سه بعد است: فرهنگ فردی، فرهنگ سازمانی و فرهنگ اجتماعی. هر سه بعد تاثیر مثبت و معناداری بر ابعاد موفقیت تحول دیجیتال - شامل منابع دیجیتال، ساختار سازمانی، استراتژی های رشد و معیارهای دستیابی به اهداف - دارند. تحلیل ساختاری نشان داد که فرهنگ سازمانی بیشترین سهم را در تبیین موفقیت تحول دیجیتال دارد. پژوهش تاکید می کند که نهادینه سازی و تقویت فرهنگ دیجیتال (به ویژه فرهنگ سازمانی) پیش شرط اساسی موفقیت برنامه های تحول دیجیتال در سازمان های دولتی است؛ ازاین رو توصیه می شود سیاست گذاری فرهنگی، آموزش مهارت های دیجیتال، بازنگری در سیاست های منابع انسانی و تدوین برنامه های ملی برای ترویج ارزش های دیجیتال در سطح وزارت اجرا شود.

کلیدواژه ها:

استراتژی های رشد ، فرهنگ اجتماعی ، فرهنگ دیجیتال ، فرهنگ سازمانی ، فرهنگ فردی ، منابع دیجیتال ، وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات