بررسی عوامل موثر بر بهره وری کارکنان در شبکه بهداشت و درمان شهرستان

بهره وری نیروی انسانی به عنوان یکی از مهم ترین شاخص های عملکرد سازمان های خدماتی، نقش اساسی در ارتقای کیفیت خدمات و کارایی سازمان ها ایفا می کند. در نظام سلامت، به ویژه در شبکه های بهداشت و درمان شهرستان ها، بهره وری کارکنان تاثیر مستقیمی بر کیفیت ارائه خدمات سلامت، رضایت بیماران و کارآمدی نظام بهداشتی دارد. هدف این پژوهش بررسی عوامل موثر بر بهره وری کارکنان در شبکه بهداشت و درمان شهرستان است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی–تحلیلی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان شبکه بهداشت و درمان شهرستان بوده که نمونه ای به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شده است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد بهره وری نیروی انسانی و عوامل سازمانی موثر بر آن شامل انگیزش، آموزش، رضایت شغلی، شرایط محیط کار، سبک مدیریت و نظام پاداش بوده است. روایی پرسشنامه از طریق نظر خبرگان و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ تایید گردید. داده های جمع آوری شده با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی شامل ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون مورد تحلیل قرار گرفت. یافته های پژوهش نشان داد که بین متغیرهای انگیزش شغلی، آموزش و توانمندسازی کارکنان، رضایت شغلی، سبک رهبری مدیران و شرایط محیط کار با بهره وری کارکنان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد که انگیزش و رضایت شغلی بیشترین تاثیر را بر بهره وری کارکنان دارند. بر اساس نتایج پژوهش، بهبود نظام انگیزشی، توسعه برنامه های آموزشی، ایجاد محیط کاری مناسب و تقویت سبک رهبری مشارکتی می تواند به افزایش بهره وری کارکنان در شبکه های بهداشت و درمان منجر شود. این پژوهش می تواند مبنایی برای برنامه ریزی مدیران حوزه سلامت در راستای ارتقای عملکرد کارکنان و بهبود کیفیت خدمات بهداشتی باشد.

کلیدواژه ها:

بهره وری نیروی انسانی ، رضایت شغلی ، انگیزش کارکنان ، مدیریت منابع انسانی ، شبکه بهداشت و درمان