سیستم رهگیری و تکریم ارباب رجوع در راستای جامعه اطلاعاتی و افزایش رفاه شهروندی
محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی شهرداری الکترونیکی
سال انتشار: 1386
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,778
متن کامل این مقاله منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل مقاله (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دریافت نمایند.
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EMUN01_031
تاریخ نمایه سازی: 22 بهمن 1385
چکیده مقاله:
با توجه به رشد روز افزون صنعت ICT در اجرای هدف دولت الکترونیک ، طراحی یک سیستم جامع مدیریت، کنترل وبهینه سازی مراجعات روزمره هموطنان در سازمانهای بزرگ منجمله شهرداری ها می تواند گام موثری در جهت اهداف عالیه دولت محترم و نظام مقدس جمهوری اسلامی باشد. از این روش در این مقاله سیستم رهگیری و تکریم ارباب رجوع در راستای جامعه اطلاعاتی و افزایش رفاه شهروندی ارائه گردیده است. که با اجرای ا ین روش، اطلاعاتی همچون نوع خدمت ارائه شده، مدت زمان توقف در صف، تعداد مراجعه و ... در یک بانک اطلاعاتی جامع نگهداری شده و با تجزیه و تحلیل این اطلاعات پارامترهای همچون مدیریت زمان، روش های خدمت رسانی به مراجعه کنندگان، طرح تکریم ارباب رجوع و ... بهبود خواهد یافت.
نویسندگان
افشین حیدری شلمانی
لیسانس مهندسی کامپیوتر گرایش نرم افزار، شرکت مشانیر مدیریت و خدمات م
محمدمهدی منوچهری کیان
لیسانس مهندسی کامپیوتر گرایش نرم افزار ، سرپرست پشتیبانی نرم افزاری س
اشکان جمشیدوند
لیسانس مهندسی کامپیوتر گرایش نرم افزار مدیر پروژه سیستم های خاص حوزه
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :