طراحی مدل بهره وری منابع انسانی پایدار با رویکرد پارادایمی در بانک مسکن

زمینه و هدف: در دنیای امروز،با تلاطم پیوسته بازارهای مالی و افزایش انتظار ذینفعان از عملکرد پایدار ، منابع انسانی به عنوان عاملی کلیدی در بهبود بهره وری و پایداری سازمان ها شناخته می شود. ازاین رو هدف در این پژوهش، طراحی الگوی بهره وری منابع انسانی پایداربا رو یکرد پراگماتیسم در بانک مسکن است. روش شناسی : این پژوهش از نوع آمیخته (Mixed Methods) با رویکرد اکتشافی ، در بخش کیفی از روش گراندد تئوری با رویکرد اشتراوس و کوربین استفاده شد،نمونه گیری کیفی به شیوه هدفمند و تا رسیدن به اشباع نظری (۱۴ مشارکت کننده) و در مرحله کمی و سنجش مدل نیز، کلیه کارکنان شعب بانک مسکن شهر تهران به عنوان جامعه انتخاب شدند که از این تعداد به شیوه نمونه گیری تصادفی و حجم نمونه انتخاب شده بر حسب جدول مورگان ۳۳۰ نفر انتخاب شدند، انجام شد. در فاز اول (کیفی)، با استفاده از گراندد تئوری و به کارگیری سه مرحله ی کدگذاری باز، محوری و انتخابی، بالغ بر ۱۶ بعد، ۴۲ مولفه و ۱۶۰ شاخص از مطالعات کتابخانهای و مصاحبه های نیمه ساختار یافته با خبرگان استخراج گردید. پس تایید ابعاد استخراج شده توسط اجرای فن دلفی تحلیل های آماری با نرم افزارهای SPSS و lisrel صورت پذیرفت. روایی کیفی از طریق باورپذیری، اعتمادپذیری، تاییدپذیری و انتقال پذیری و روایی کمی با صوری و روایی سازه ای تضمین گردید. پایایی کیفی با کنترل کدگذاری توسط دو کدگذار برقرار شد و پایایی کمی از طریق ضریب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی سنجیده شد . یافته ها: پس از شناسه گذاری متن مصاحبه ها، درمجموع ۱۶۰ شناسه اولیه، ۴۲ مفهوم و ۱۶ مقوله احصا شد که مطابق روش شناسی پژوهش، مقوله های احصاءشده در شش دسته عوامل علی، عوامل زمینه ای، راهبردی، مداخله گر، پدیده محوری و پیامدها، دسته بندی شدند که منجر به ارایه و تولید مدل بهره وری منابع انسانی پایدار گردید . نتیجه گیری از یافته های پژوهش :مدل طراحی شده ،ابزاری کاربردی برای مدیران بانک مسکن فراهم می آورد تا با تمرکز بر عوامل کلیدی، که عوامل قانونی- نظارتی، عوامل فرهنگی- ایدئولوژیکی و شکل گیری ذهنیتهای مختلف سازمانی- مدیریتی به عنوان عوامل علی، رویکردهای سازمانی، رهبری پایدار، محرکهای رفاهی به عنوان عوامل زمینه ای، گفتمان سازی پایداری، توسعه حکمرانی خوب، مدیریت منابع انسانی پایدار به عنوان عوامل راهبردی، و ویژگی فردی کارکنان و تعادل کار-خانواده و خانواده و کار به عنوان عوامل مداخلگر در شکلگیری مفهوم محوری (بهرهوری منابع انسانی پایدار) نقش مثبت و معناداری دارند. در ادامه جذابیت و مشروعیت سازمانی و تحقق توسعه پایدار را میبایست مطابق نتایج پژوهش از پیامدهای شکلگیری مفهوم محوری (بهرهوری منابع انسانی پایدار) دانست. نتایج این پژوهش قابل تعمیم به سایر سازمان های خدماتی و دولتی از جمله سازمان های انتظامی است و می تواند به عنوان مبنایی برای سیاست گذاری توسعه سازمانی مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

بهره وری منابع انسانی پایدار ، مدل پارادایمی ، پرگماتیسم ، روش آمیخته ، گراندد تئوری ، بانک مسکن