کاربرد هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک هم افزایی برای آینده ای هوشمند

در دهه های اخیر هوش مصنوعی (AI) به عنوان یک فناوری پیشرفته تحول بنیادینی در بازآفرینی شیوه های سنتی صنعت تجارت الکترونیک ایجاد کرده است. ترکیب هوش مصنوعی با تجارت الکترونیک زمینه ساز شکل گیری نسل جدیدی از کسب وکارهای هوشمند شده است چرا که با توانایی پردازش حجم عظیم داده ها، شناسایی الگوهای رفتاری مشتریان، پیش بینی نیازهای آینده و اتوماسیون فرایندها، AI نقش مهمی در افزایش بهره وری و رضایت مشتری ایفا کرده است. این مقاله به روش توصیفی تحلیلی مبتنی بر مطالعات کتابخانه ای به بررسی کاربردهای مختلف هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک، تاثیر آن بر فروش و تجربه مشتری، چالش ها و محدودیت های پیاده سازی هوش مصنوعی و همچنین به آینده این فناوری پرداخته و به سوالاتی همچون هوش مصنوعی و تجربه مشتریان در تجارت الکترونیک، چگونگی تاثیر آن بر افزایش فروش و بهره وری کسب وکارها، و نقش هوش مصنوعی در تصمیم گیری های استراتژیک در تجارت الکترونیک پاسخ داده است؛ یافته های این پژوهش نشان می دهند که هوش مصنوعی موجب افزایش نرخ تبدیل، کاهش هزینه های عملیاتی و بهبود تصمیم گیری در کسب وکارها می شود و از طرفی محدودیت ها و چالش های پیاده سازی هوش مصنوعی می تواند مانع بهره برداری کامل از ظرفیت های آن شود.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، تجارت الکترونیک ، تجربه مشتری ، تحلیل داده ، اتوماسیون