بکارگیری هوش مصنوعی در آموزش و ارتقای مهارت های ارتباطی بالینگران: بررسی محدوده

سابقه و هدف: مهارت های ارتباطی یکی از مهمترین مولفه های رابطه موثر میان بیمار و ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی است که بر رضایت بالای بیمار، نتیجه مثبت فردی، تبعیت بیمار از درمان، رفتارهای بهداشتی پیشگیرانه و فرآیند تصمیم گیری مشترک و موفق تاثیر دارد. برای آموزش و ارتقای مهارت های ارتباطی علاوه بر افزایش دانش نظری؛ نیاز به تمرین بسیار دارد. امروزه تکنولوژی هوش مصنوعی در این راستا پیشرفت های خوبی داشته است. در این مطالعه، اصطلاح هوش مصنوعی به عنوان یک اصطلاح چتری برای تمامی سیستم ها یا ماشین های تصمیمی گیری بکار می رود که به نوعی از هوشمندی مجهز است و به عنوان توانایی یک ماشین برای تقلید از رفتار هوشمند انسان قلمداد می گردد. مطالعه حاضر با هدف بررسی محدوده بکارگیری هوش مصنوعی در آموزش آکادمیک و ارتقای مهارتهای ارتباطی بالینگران انجام شده است. روش کار: در اکتبر ۲۰۲۴، یک مرور جامع از مطالعات بر اساس دستورالعمل های (PRISMA) و کیفیت سنجی مقالات با استفاده از چک لیست استاندارد STROBE، صورت گرفته است. جستجو در پایگاه های اطلاعاتی انگلیسی زبان؛ Science Direct, PubMed, Scopus و موتور جستجوگر Google Scholar در بازه زمانی سالهای ۲۰۱۴ تا ۲۰۲۴، بود تا مقالاتی را شناسایی کنیم که استفاده از هوش مصنوعی را در آموزش مهارت های ارتباطی دانشجویان علوم پزشکی یا مراقبین سلامت پوشش دهند. با استفاده از رویکرد استقرایی، مطالعات وارد شده در دسته های مجزا به لحاظ روش و ابزار سازمان دهی شدند. یافته ها: مطالعات بررسی شده، استفاده کاربردی از هوش مصنوعی را در آموزش آکادمیک و ارتقای مهارت های ارتباطی بالینگران را در چهار دسته ۱_تحلیل محتوا و استخراج اطلاعات؛ ۲-شبیه سازی بیماران و موقعیت های ارتباطی به صورت مجازی و هوشمند؛ ۳-توسعه واقعیت های مجازی هوشمند؛ ۴-هوش مصنوعی و ارزیابی مهارت های ارتباطی؛ مورد بررسی قرار داده بودند. هر کدام از این دسته ها در چارچوب آموزش آکادمیک مهارت های ارتباطی متخصصان مراقبت های بهداشتی، با مطالعاتی حمایت می شود. نتیجه گیری: تکنولوژی هوش مصنوعی امکان ارائه یک فرصت مقرون به صرفه و شخصی سازی شده برای تمرین و ارزیابی مهارت های ارتباطی با دسترسی آسان و تاثیر آموزشی بالا به دلیل بازخورد سریع، فراهم نموده است؛ البته صحت و اعتبار ابزارهای هوشمند و همچنین محدودیت