بررسی رابطه مطالبات مالی کادر درمان با مولفه های بهره وری منابع انسانی با توجه به نقش میانجی گری عملکرد خیرخواهانه بیمارستان های اصفهان

مقدمه: هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه مطالبات مالی کادر درمان با مولفه های بهره وری منابع انسانی با توجه به نقش میانجی گری عملکرد خیرخواهانه در بیمارستان های سانترال کووید ۱۹ اصفهان بوده است.

روش پژوهش: این پژوهش از نظر هدف کاربردی و با روش توصیفی - پیمایشی به صورت مقطعی انجام شد. جامعه آماری پژوهش کلیه پرسنل بیمارستان های سانترال کووید-۱۹ اصفهان به تعداد ۳۲۰۰ نفر بودند. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران، ۳۴۳ نفر تعیین شد. برای انتخاب نمونه از روش نمونه گیری طبقه ای استفاده شد. ابزار اندازه گیری پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی هرسی و گلداسمیت (۱۹۸۰)، پرسشنامه جبران خدمات سیفارت (۱۹۹۸)، پرسشنامه عملکرد خیرخواهانه صادقی و همکاران (۱۳۹۶) بود، که روایی صوری و روایی محتوایی توسط خبرگان مورد تایید قرار گرفت، و پایایی پرسشنامه نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ تایید شد. جهت تحلیل داده های جمع آوری شده و آزمون فرضیه ها از روش معادلات ساختاری با نرمافزار پی ال اس استفاده شد.

یافته ها: تحلیل داده ها نشان داد که میان مطالبات مالی کادر درمان و بهره وری منابع انسانی، با در نظر گرفتن نقش میانجی گری عملکرد خیرخواهانه، رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین، نتایج نشان داد که مطالبات مالی با بهره وری رابطه معناداری دارد. اما سیار روابط در سطح خطای ۵ درصد تایید نشد.

نتیجه گیری: نیروی انسانی، عامل مهمی در بهره وری سازمانی می باشد. توجه به مطالبات مالی پرسنل، به ویژه در شرایط بحرانی و پرفشار مانند همه گیری کووید-۱۹، به طور چشمگیری از طریق تقویت عملکرد خیرخواهانه (مانند رفتار فراوظیفه ای و تعهد مضاعف) منجر به افزایش بهره وری منابع انسانی می شود. یافته ها بر اهمیت تدوین سیاست های جبران خدمات عادلانه و به موقع توسط مدیران سلامت تاکید می کنند تا سطح انگیزه و بهره وری نیروی کار درمانی حفظ و ارتقا یابد.

کلیدواژه ها:

مطالبات مالی ، بهره وری ، منابع انسانی ، عملکرد خیرخواهانه ، بیمارستان.