مطالعه عوامل مرتبط با عدم تمایل اصناف به پرداخت عوارض از دیدگاه کارکنان و اصناف شهرداری منطقه 8 تبریز

یکی از منابع درآمدی پایدار شهرداری ها، وصول عوارض از شهروندان در قبال خدماتی است که از شهرداری دریافت می کنند. لذا هدف پژوهش حاضر، مطالعه میزان دلایل عدم تمایل اصناف به پرداخت عوارض شهرداری از دیدگاه کارکنان و اصناف است. تحقیق موجود به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ زمانی، چون به یک برهه زمانی خاص مربوط است؛ مقطعی و از نظر گرد-آوری داده ها یک بررسی پیمایشی میدانی است. ابزارگردآوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته است؛ که اعتبارآن از طریق اعتبار صوری و توسط متخصصان امر و پایایی از آلفای کرونباخ محاسبه و تایید شد. جمعیت آماری، در مرحله اول شامل کارشناسان شهرداری (37 نفر) می باشد که گزینش بصورت هدفمند بود و در مرحله دوم اصناف شهرداری منطقه 8 که به شهرداری مراجعه کرده اند شامل (14186) نفر می باشد که با استفاده از فرمول احتساب نمونه کوکران، 374 نفر از اصناف بصورت نمونه تصادفی گزینش شد. یافته ها نشانگر آن است که به ترتیب متغیرهای رضایتمندی (ضریب بتا: 172/0-) میزان استفاده از رسانه های جمعی (ضریب بتا: 277/0-) قانون گرایی (ضریب بتا: 125/0-)؛ صدور و توزیع فیش عوارض (ضریب بتا: 220/0-)؛ قدرت بازدارندگی و ضمانت اجرایی (ضریب بتا: 150/0-)؛ فرهنگ سازی و تبلیغات مناسب رسانه ای (ضریب بتا: 134/0-) بر میزان عدم تمایل اصناف به پرداخت عوارض موثر است؛ اما تاثیر متغیر اعتماد نهادی بر متغیر وابسته معنی دار نشد.

کلیدواژه ها:

میزان عدم تمایل اصناف به پرداخت عوارض ، عوامل درون سازمانی و برون سازمانی ، شهرداری ، تبریز.