تاثیر استرس شغلی بر عملکرد تصمیم گیری نیروهای امدادی در بحران

هدف نیروهای امدادی به ویژه در شرایط بحرانی و اضطراری با فشارهای روانی و جسمی شدیدی مواجه هستند که می تواند بر کیفیت تصمیم گیری و عملکرد آنان تاثیرگذار باشد. تصمیم گیری سریع و دقیق در بحران ها اهمیت حیاتی دارد و کوچک ترین خطای شناختی می تواند پیامدهای جبران ناپذیری به همراه داشته باشد. این پژوهش با بررسی تاثیر استرس شغلی بر عملکرد تصمیم گیری نیروهای امدادی انجام شد و تلاش دارد رابطه میان فشارهای روانی ناشی از وظایف عملیاتی و کیفیت تصمیم گیری در شرایط بحرانی را شناسایی کند. روش تحقیق توصیفی - تحلیلی و از نوع کاربردی است و ابزار گردآوری داده ها شامل پرسشنامه سنجش استرس شغلی و سناریوهای عملیاتی برای ارزیابی تصمیم گیری می باشد. جامعه آماری پژوهش شامل ۲۰۰ نفر از نیروهای امدادی سازمان های مختلف بود که با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. نتایج تحلیل داده ها نشان داد سطح بالای استرس شغلی با کاهش دقت، سرعت تصمیم گیری و افزایش خطاهای شناختی در شرایط بحرانی رابطه معنادار دارد. یافته ها حاکی از اهمیت طراحی برنامه های کاهش استرس، آموزش مهارت های مدیریت بحران و تقویت تاب آوری روانی برای بهبود عملکرد تصمیم گیری نیروهای امدادی است و می تواند به مدیران و سیاست گذاران در بهینه سازی عملکرد عملیاتی کمک کند.