شناسایی عوامل موثر بر چابک سازی شهرداری در شهرهای با جمعیت کمتر از صدهزار نفر

شهرداری ها به دلایل مختلف در پاسخگویی و ارائه عملکرد مناسب و به هنگام دچار موانعی شده اند. هدف از این پژوهش شناسایی عوامل موثر بر چابک سازی شهرداری در شهرهای با جمعیت کمتر از صدهزار نفر است که به این منظور روش گراندد تئوری رویکرد کوربین و استراوس برای انجام پژوهش کیفی انتخاب شد؛ برای جمع آوری داده های کیفی ۱۴ مصاحبه نیمه ساختاریافته در چهار شهرداری در استان فارس انجام شد. یافته ها نشان داد که پنج دسته از عوامل می توانند به عنوان عوامل اصلی چابک سازی سازمانی را محقق نمایند. نخستین دسته عوامل ساختاری هستند که شامل متناسب سازی روابط ساختاری با محیط، شهر ی، منعطف سازی، ساختار، اصلاح رابطه ساختار بودجه، تغییر تمرکزهای تصمیم گیری و روابط اختیار مسئولیت درون شهرداری و شورا است. دسته دوم شامل عوامل قانونی است که مضامین استخراجی آن شامل به روزرسانی قوانین و دستورالعمل ها و مضمون تنقیح و پالایش قانونی است. مقوله سوم عوامل نیروی انسانی است که شامل اصلاح نظام جبران خدمت، جاری سازی نظام عملکرد، مدیریت آموزش و توانمندسازی کارگاهی، تقویت رویکرد مهارت محور، تقویت رویکرد شایستگی محور و تسری نقش محوری به جای وظیفه محوری است. دسته های دیگر از عوامل استخراج شده شامل عوامل فرهنگ چابک هستند که عبارت است از فرهنگ مشارکت محور، فرهنگ کار تیمی، فرهنگ عدم مقاومت در برابر تغییرات سازمانی، اشتراک دانش، فرهنگ نوآوری و فرهنگ کار تیمی. در نهایت عوامل فناورانه نیز به عنوان مقوله پنجم شناخته شد که شامل مضامین پیشگیری از رواج بوروکراسی الکترونیک، توسعه زیرساخت های الکترونیک، توسعه شایستگی ها و مهارت های سازمانی دیجیتال، متناسب سازی ظرفیت ها با تغییرات محیطی و انتظارات فناورانه عمومی است. در نهایت مضمون های استخراج شده به سه نفر از خبرگان ارائه شد که مضامین فوق مورد تایید قرار گرفت.

کلیدواژه ها:

چابک سازی شهرداری ، چابک سازی سازمانی ، فرهنگ چابک