ساخت و اعتباریابی ابزار اندازه گیری مدیریت منابع انسانی دیپلماتیک

مطابق با اصول نظریه های کلاسیک و نوین مدیریت (نظیر نظریه کنترل سازمانی یا دیدگاه های مبتنی بر سنجش عملکرد)، بهبود هر پدیده ای در سازمان، مستلزم کنترل و مدیریت موثر آن است و این امر، بدون برخورداری از ابزارهای معتبر اندازه گیری، دشوار یا ناممکن خواهد بود. این رویکرد نشان می دهد که طراحی و اعتبارسنجی ابزارهای سنجش، نقش مهمی در مطالعات سازمانی ایفا می کند. دیپلماسی سازمانی، به مثابه یک ظرفیت رفتاری در حوزه مدیریت، برای بهبود تعاملات درون سازمانی، نیازمند تعریف عملیاتی روشن و طراحی ابزار اندازه گیری است. در محیط های کاری معاصر که ویژگی هایی چون تنوع نیروی انسانی، تعارض های درون سازمانی، تفاوت های نسلی، رفتارهای سیاسی شامل می شوند، نظریه های نقش آفرینی اقتضایی مدیران یا مدل های رفتاری مدیریت منابع انسانی، بیانگر آن اند که موفقیت مدیران منابع انسانی در چنین بافت هایی مستلزم ایفای نقش هایی فراتر از چارچوب های سنتی و نزدیک به عملکرد یک دیپلمات حرفه ای است. در این پژوهش، با مبنا قراردادن الگوی مفهومی مدیریت منابع انسانی دیپلماتیک و استفاده از روش شناسی ده مرحله ای ساخت سنجه ی اندازه گیری راتری و جونز، سنجه ای برای اندازه گیری و اعتبارسنجی سازه ی مذکور طراحی شد. ابزار طراحی شده در قالب ۶۶ سوال، قابلیت سنجش مدیریت منابع انسانی دیپلماتیک را در هشت بعد اصلی شامل: نفوذ میان کارکنان از طریق تعامل مثبت، رصد کارکنان با حفظ کرامت انسانی، برنامه ریزی دیپلماتیک منابع انسانی، تجزیه وتحلیل شغل دیپلماتیک، تامین دیپلماتیک منابع انسانی، آموزش و توسعه دیپلماتیک، مدیریت دیپلماتیک عملکرد و نگهداشت کارکنان فراهم می کند. فرآیند اعتبارسنجی این ابزار بر اساس داده های گردآوری شده از جامعه آماری شامل مدیران , ;کارشناسان منابع انسانی فعال در سازمان های دولتی و غیر دولتی انجام شده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع انسانی دیپلماتیک ، دیپلماسی منابع انسانی ، سنجه اندازه گیری ، طراحی پرسشنامه ، تعریف عملیاتی