مدل ارزیابی عملکرد 360درجه برای شرکت های خدماتی دیجیتال کننده اسناد

ارزیابی عملکرد فرایندی است که به افرادکمک می کند تاادراکات خود را درمحیط کاریشان با ادراکات ارزیابی کنندگان مهم مقایسه کنند ازطرفی ارزیابی زمانی که ازچندمنبع که باخودارزیابی شونده درارتباط هستند انجام گیرد را ارزیابی عملکرد 360درجه گویند با توجه به میزان اهمیت ارزیابی عملکرد به روش بازخورد 360درجه سازمان ها مدلی جهت ارزیابی عملکرد 360درجه ی شرکت های خدماتی دیجیتال کننده ی اسنادارایه گردیده است انی مدل به روش پرسشنامه موردتایید 40تن ازخبرگان قرارگرفت همچنین با روش الفای کرونباخ پایایی پرسشنامه تایید گردید مدل ارایه شده دریک شرکت مشابه پیاده سازی شده است به این صورت که با تعیین انتظارات و معیارهای ارزیابی عملکرد هربخش ازدیگربخشها درنهایت 17فرم ارزیابی عملکرد متفاوت تدوین شد که توسط اعضای سازمان و مشتریان جهت ارزیابی عملکرد دیگرکارکنان و خود تکمیل گردید نتایج حاصل ازاستخراج اطلاعات و بررسی آنها و پیشنهادات ارایه شده باعث بهبود بهره وری درسازمان گردید

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، بازخورد 360درجه ، معیارهای ارزیابی ، مدل پیشنهادی