نقش میانجی مکانیزمهای رفتار شهروندی بر رابطه مسئولیت اجتماعی شرکتی داخلی و تسهیل کار - خانواده با در نظر گرفتن اثر تعدیل کننده هوش هیجانی

هدف این پژوهش بررسی نقش میانجی مکانیزم دوگانه رفتار شهروندی سازمانی محیط گرا و مشتری گرا بر رابطه بین مسئولیت اجتماعی شرکتی داخلی و تسهیل کارخانواده با در نظر گرفتن اثر تعدیل کننده هوش هیجانی است. جامعه آماری شامل کارکنان مراکز توانبخشی بنیاد شهید شهر شیراز می باشد که با روش نمونه گیری در دسترس ۹۷ پرسشنامه معتبر گردآوری شد. ابزارهای پژوهش بر اساس مدل های لو و همکاران (۲۰۲۴) طراحی شدند و شامل مقیاس های مسئولیت اجتماعی، داخلی، هوش هیجانی، رفتار شهروندی مشتری گرا، رفتار شهروندی محیط گرا و تسهیل کارخانواده بودند. داده ها با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی و مدل سازی معادلات ساختاری حداقل مربعات جزئی (LS-SEM) تحلیل شدند. یافته ها نشان دادند که بین مسئولیت اجتماعی داخلی و تسهیل کارخانواده رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین رفتار شهروندی محیط گرا نقش میانجی معناداری در این رابطه ایفا کرد، در حالی که رفتار شهروندی مشتری گرا چنین نقشی نداشت. نقش تعدیل کننده هوش هیجانی نیز در هیچ یک از روابط اصلی تایید نشد. نتایج پژوهش نشان می دهد که سرمایه گذاری سازمان ها در ابعاد مسئولیت اجتماعی داخلی می تواند از طریق تقویت رفتارهای شهروندی محیط گرا به بهبود تعامل کار و خانواده در کارکنان منجر شود.

کلیدواژه ها:

مسئولیت اجتماعی شرکتی داخلی ، هوش هیجانی ، رفتار شهروندی سازمانی ، رفتار شهروندی محیط گرا ، رفتار شهروندی مشتری گرا ، تسهیل کارخانواده