مدیریت تعارض در مدارس؛ راهکارها و چالش ها

مدرسه به عنوان یک نظام اجتماعی پویا، همواره محل تعامل میان افراد با پیشینه ها، نگرش ها و انتظارات متفاوت است و همین تفاوت ها زمینه بروز تعارض را فراهم می سازد. تعارض در مدارس می تواند میان دانش آموزان، معلمان، مدیران و حتی والدین شکل گیرد و در صورت مدیریت نادرست، پیامدهایی چون افت انگیزه یادگیری، کاهش کیفیت روابط انسانی، افزایش تنش های روانی و تضعیف جو آموزشی را به دنبال داشته باشد. از این رو، مدیریت تعارض به عنوان یکی از مولفه های اساسی مدیریت آموزشی، نقشی تعیین کننده در حفظ سلامت روانی محیط مدرسه و ارتقای اثربخشی فرایند یاددهی–یادگیری ایفا می کند. پژوهش حاضر با هدف بررسی چالش ها و راهکارهای مدیریت تعارض در مدارس انجام شده است و می کوشد با تکیه بر رویکردهای نوین مدیریتی و روان شناختی، ابعاد مختلف تعارض و شیوه های مواجهه سازنده با آن را تبیین کند. این مطالعه بر آن است تا نشان دهد تعارض، در صورت مدیریت آگاهانه و اصولی، می تواند از یک عامل تهدیدکننده به فرصتی برای رشد فردی، بهبود روابط و ارتقای فرهنگ مدرسه ای تبدیل شود و نقش موثری در بهبود عملکرد آموزشی و تربیتی ایفا نماید.

کلیدواژه ها:

مدیریت تعارض ، محیط مدرسه ، چالش های آموزشی ، روابط انسانی ، جو مدرسه ای ، مدیریت آموزشی.