طراحی الگوی شفافیت نظام اداری مبتنی بر اعتماد عمومی با رویکرد فراترکیب (ارائه راهکارهای کاربردی برای بنیاد شهید و امور ایثارگران)

اعتماد عمومی، سنگ بنای مشروعیت و کارآمدی نظام اداری است و شفافیت به عنوان راهکاری کلیدی برای تقویت آن شناخته می شود. این پژوهش با هدف «طراحی الگوی شفافیت نظام اداری با تاکید بر اعتماد عمومی» و با مطالعه موردی مفهومی بنیاد شهید و امور ایثارگران انجام شده است. این پژوهش کاربردی-توسعه ای از روش کیفی فراترکیب بهره می برد. با جستجوی نظام مند، ۱۹ مدل نظری مرتبط (۱۲ مدل شفافیت و ۷ مدل اعتماد) انتخاب و داده های آن ها با استفاده از تکنیک کدگذاری باز تحلیل شدند. تحلیل ها به یک الگوی یکپارچه با سه مضمون فراگیر منجر شد: ابعاد پیشران شفافیت (اطلاعاتی، استراتژیک، عملکردی، مالی، ساختاری)؛ ابعاد سازنده اعتماد عمومی (ادراک از شایستگی، درستی و نیک خواهی)؛ و چرخه بازخوردی شفافیت-اعتماد که شامل سازوکارهای تعاملی، فرآیندی و مسئولیت پذیرانه ای است که شفافیت را به اعتماد تبدیل می کند. نتایج نشان داد گذار از «شفافیت منفعل» (انتشار صرف اطلاعات) به «شفافیت فعال و مسئولانه» برای اعتمادسازی ضروری است. سازوکارهای تعاملی و پاسخگویی معنادار، حلقه های واسط کلیدی در این فرآیند هستند. بر اساس این الگو، پیشنهادهای کاربردی مانند راه اندازی «پورتال جامع شفافیت ایثار» و ایجاد «سامانه صدای ایثارگر» برای بنیاد شهید ارائه گردید.

کلیدواژه ها:

شفافیت ، اعتماد عمومی ، فراترکیب ، نظام اداری ، بنیاد شهید و امور ایثارگران