ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

نقش مدیریت مشارکتی بر تعهد شغلی و ترک شغل کارکنان (مورد مطالعه: کارکنان دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری مناطق ۶ و ۷ شهر تهران)

محل انتشار: فصلنامه مطالعات ساختار و کارکرد شهری، دوره: 13، شماره: 1
سال انتشار: 1405
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 6

فایل این مقاله در 24 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/2489072

شناسه ملی سند علمی:

JR_SHAHR-13-1_003

تاریخ نمایه سازی: 7 بهمن 1404

چکیده مقاله:

این مطالعه با هدف بررسی نقش مدیریت مشارکتی بر تعهد شغلی و استمرار کار کارکنان دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری انجام گرفت. با توجه به اهمیت نیروی انسانی در گردشگری، شناسایی عوامل موثر در حفظ و استمرار کارکنان در کسب و کارهای گردشگری از اهمیت بالایی برخوردار است. این پژوهش از لحاظ هدف از نوع تحقیقات کاربردی، از لحاظ ماهیت و روش از نوع تحقیقات توصیفی پیمایشی و از لحاظ شیوه گردآورری داده ها از نوع کمی است. جامعه آماری آن کارکنان و مدیران دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری مناطق ۶ و ۷ شهر تهران می باشد که به روش در دسترس با مراجعه به ۱۵ دفتر خدمات مسافترتی و گردشگری نمونه به تعداد ۳۸۴ نفر انتخاب شدند و برای گردآوری داده ها از پرسش نامه استاندارد استفاده شد. روش تجزیه و تحلیل داده ها مبتنی بر معادلات ساختاری بوده و از نرم افزار -۳SmartPLS استفاده شده است. یافته های تحقیق نشان داد که مدیریت مشارکتی نقش معنادار و مستقیم در تعهد شغلی کارکنان دفاتر خدمات مسافرتی دارد. همچنین مدیریت مشارکتی و تعهد شغلی نقش معنادار و معکوسی بر ترک شغلی کارکنان دارند. درنهایت فصلی بودن گردشگری نقش مستقیمی بر ترک شغلی کارکنان دارد. این تحقیق نشان می دهد که دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری در جهت حفظ استمرار خدمات کارکنان خود باید در زمینه به کارگیری سبک مدیریت مشارکتی و استفاده از روش هایی برای افزایش تعهد شغلی اقدام نمایند و نیز با روش های مختلف افزایش تقاضا را در دوره های کم رونق اثرات فصلی گردشگری کاهش دهند.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

علی حسنی

دانشیار، گروه گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایران

یاور بابائی

استادیار، گروه مدیریت، دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران

زهرا شهبازی

کارشناسی ارشد، گروه گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایران.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Ahmad, R., & Scott, N. (۲۰۱۵). Fringe benefits and organizational ...
  • Akgunduz, Y., & Eryilmaz, G. (۲۰۱۸). Does turnover intention mediate ...
  • Al-Romeedy, B. S. (۲۰۱۹). The role of job rotation in ...
  • Barghi, P. (۲۰۲۱). The impact of remote work on employee ...
  • Bufquin, D., DiPietro, R., Orlowski, M., & Partlow, C. (۲۰۱۸). ...
  • Busari, A. H., Mughal, Y. H., Khan, S. N., Rasool, ...
  • Butler, R. (۲۰۰۱). Seasonality in tourism: Issues and implications. In ...
  • Chiang, F. F. T., & Birtch, T. A. (۲۰۱۱). Reward ...
  • Chin, C. H., Lo, M. C., Sougan, P., & Nair, ...
  • Ching, S. L., Kee, D., & Tan, C. (۲۰۱۶). The ...
  • https://doi.org/ ۱۰.۵۱۷۱/۲۰۱۶.۲۸۳۸۸ ...
  • Christou, P., & Sharpley, R. (۲۰۱۹). Philoxenia offered to tourists? ...
  • Cuccia, T., & Rizzo, I. (۲۰۱۱). Tourism seasonality in cultural ...
  • Deery, M. (۲۰۰۸). Talent management, work-life balance and retention strategies. ...
  • Dogru, T., McGinley, S., Sharma, A., Isik, C., & Hanks, ...
  • Eliyana, A., & Maarif, S. (۲۰۱۹). Job satisfaction and organizational ...
  • Fakharian, J., Shahamat, N., & Amirianzadeh, M. (۲۰۱۴). The relationship ...
  • Garg, S., & Dhar, R. L. (۲۰۱۴). Effects of stress, ...
  • Gollan, P. J., Budd, J. W., & Wilkinson, A. (۲۰۱۰). ...
  • Hajinejad, A., Ghaderi, J., Fattahi, A., Bagheri, F., & Abdi, ...
  • Iplik, F. N., Kilic, K. C., & Yalcin, A. (۲۰۱۱). ...
  • Jung, H. S., Jung, Y. S., & Yoon, H. H. ...
  • Karatepe, O. M., Rezapouraghdam, H., & Hassannia, R. (۲۰۲۰). Job ...
  • Kaviani, N. A., & Darakhshi Nejad, A. (۲۰۲۰). A review ...
  • Kim, S., & Yoo, J. L. (۲۰۱۲). Travel agency employees' ...
  • Koenig-Lewis, N., & Bischoff, E. E. (۲۰۱۰). Developing effective strategies ...
  • Kuruüzüm, A., Çetin, E. I., & Irmak, S. (۲۰۰۹). Path ...
  • Lo, A. S., Mak, B., & Chen, Y. (۲۰۱۴). Do ...
  • Luo, Z., Marnburg, E., & Law, R. (۲۰۱۷). Linking leadership ...
  • Malek, K., Kline, S. F., & DiPietro, R. (۲۰۱۸). The ...
  • Martín, J. M. (۲۰۱۸). Impacts of the tourist activity and ...
  • Martín, J. M., Salinas, J. A., Rodríguez, J. A., & ...
  • Meek, W. R., Davis-Sramek, B., Baucus, M. S., & Germain, ...
  • Nazarpouri, A., Ghasempour, H., & Fazelpoor, F. (۲۰۲۲). The impact ...
  • Onyx, J., & Bullen, P. (۲۰۰۵). Measuring social capital in ...
  • https://doi.org/ ۱۰.۱۱۷۷/۰۰۲۱۸۸۶۳۰۰۳۶۱۰۰ ...
  • Radosavljevic, Z., Cilerdzic, V., & Dragic, M. (۲۰۱۷). Employee organizational ...
  • Rahimnia, F., Ghaderi, F., & Eslami, G. (۲۰۱۹). Investigating the ...
  • https://doi.org/ ۱۰.۲۲۰۸۰/JTPD.۲۰۱۹.۱۶۱۶۶.۳۰۳ ...
  • Rajabipour Meybodi, A., Sabekrow, M., & Haji Ghasemi, R. (۲۰۲۲). ...
  • https://doi.org/ ۱۰.۲۲۱۱۱/INNOECO.۲۰۲۳.۴۴۲۷۵.۱۰۴ ...
  • Reed, M. S. (۲۰۰۸). Stakeholder participation for environmental management: A ...
  • Rizwan, M., Arshad, M. Q., Munir, H. M. A., Iqbal, ...
  • https://doi.org/ ۱۰.۵۲۹۶/ijhrs.v۴i۳.۵۸۷ ...
  • Sainaghi, R., Phillips, P., & Zavarrone, E. (۲۰۱۷). Performance measurement ...
  • Samolampros, P., Korfiatis, N., Chalvatzis, K., & Buhalis, D. (۲۰۱۹). ...
  • Sora, B., Caballa, A., Peiro, J. M., & de Witte, ...
  • Tepavčević, J., Josipović, M., & Milojica, V. (۲۰۲۱). Determining the ...
  • Tolentino, R. (۲۰۱۳). Organizational commitment and job performance of the ...
  • Tu, J., & Zhang, D. (۲۰۲۰). Does tourism promote economic ...
  • Wahlberg, T., Ramalho, N., & Brochado, A. (۲۰۱۷). Quality of ...
  • Wang, Q., & Wang, C. (۲۰۲۰). Reducing turnover intention: Perceived ...
  • Yao, T., Qiu, Q., & Wei, Y. (۲۰۱۹). Retaining hotel ...
  • Zakia, K. (۲۰۲۱). Ecotourism in Indonesia: Local community involvement and ...
  • Zhang, L., Fan, C., Deng, Y., Lam, C. F., Hu, ...
  • Mansour, S., & Azeem, M. F. (۲۰۲۴). How do increased ...
  • Kazemi A., & Derakhshide H., (۲۰۱۴), The Effect of Job ...
    • نمایش کامل مراجع