نقش مشارکت مردمی در ارتقای کیفیت بوستان ها، نظافت و خدمات شهری شهر کرج

رشد سریع جمعیت و گسترش فیزیکی شهر کرج در دهه های اخیر، نیاز به مدیریت کارآمد فضاهای شهری و حفظ و نگهداری بوستان ها را بیش از گذشته آشکار ساخته است. با توجه به محدودیت های منابع مالی و نیروی انسانی شهرداری ها، مشارکت فعال و مسئولانه شهروندان به عنوان یکی از راهبردهای کلیدی برای ارتقای کیفیت خدمات شهری مطرح شده است. این پژوهش با هدف بررسی جایگاه و نقش مشارکت مردمی در حفظ بوستان ها، بهبود نظافت شهری و ارتقای کیفیت خدمات شهرداری کرج انجام شده است.روش تحقیق به صورت ترکیبی (کمی–کیفی) طراحی شده است. داده های کمی از طریق پرسشنامه استاندارد با جامعه آماری شهروندان و کارکنان شهرداری گردآوری و داده های کیفی از طریق مصاحبه نیمه ساختاریافته با مدیران و کارشناسان حوزه خدمات شهری جمع آوری گردید. برای تحلیل داده های کمی از روش های آماری توصیفی و استنباطی و برای داده های کیفی از تحلیل محتوای موضوعی استفاده شده است.یافته ها نشان می دهد که مشارکت موثر شهروندان در نگهداری و نظافت بوستان ها، نه تنها موجب کاهش فرسایش تجهیزات و صرفه جویی در هزینه های نگهداری می شود، بلکه حس تعلق اجتماعی و سرمایه اجتماعی در سطح محلات را افزایش می دهد. همچنین، ایجاد کانال های ارتباطی شفاف و دوطرفه بین شهرداری و مردم، نقش بسزایی در جلب اعتماد و انگیزه مشارکت دارد. موانع اصلی مشارکت شناخته شده شامل ضعف آموزش شهروندی، نبود مشوق های عملی، و برداشت محدود از مسئولیت اجتماعی در بین ساکنان بوده استبر اساس نتایج، پیشنهاد می شود شهرداری کرج با تدوین برنامه های آموزشی مستمر در مدارس و محلات، تشکیل شوراهای محلی برای مدیریت بوستان ها، استفاده از فناوری های نوین همچون اپلیکیشن های گزارش مردمی، و ارائه مشوق های اجتماعی و اقتصادی، بستر مشارکت پایدار و گسترده شهروندان را فراهم سازد. افزون بر این، بهره گیری از سازمان های مردم نهاد می تواند به توسعه فرهنگ حفظ محیط شهری کمک کند.این مطالعه نشان می دهد که حرکت به سمت مدل های مشارکتی مدیریت شهری، نه تنها به بهبود کیفیت و پایداری خدمات می انجامد، بلکه کرج را در مسیر تبدیل شدن به شهری سالم و پایدار قرار می دهد.

کلیدواژه ها:

مشارکت مردمی ، بوستان های شهری ، نظافت شهری ، خدمات شهری ، مدیریت شهری ، شهرداری کرج ، سرمایه اجتماعی