الگوی مفهومی تاب آوری کارکنان مبتنی بر جانشین پروری در اداره کل امور مالیاتی (مورد مطالعه: اداره کل امور مالیاتی استان آذربایجان شرقی)

زمینه: در محیط های سازمانی پویا، تاب آوری کارکنان به عنوان یک ضرورت استراتژیک و جانشین پروری به عنوان راهکاری برای تحقق آن مطرح است.

هدف: این پژوهش با هدف طراحی الگوی مفهومی تاب آوری کارکنان مبتنی بر جانشین پروری انجام شد.

روش ها: این مطالعه از نظر هدف، توسعه ای است و به روش کیفی (نظریه داده بنیاد) انجام گرفت. داده ها از طریق مصاحبه نیمه ساختاریافته با ۲۱ نفر از صاحب نظران مدیریت منابع انسانی، مدیران باتجربه اداره کل امور مالیاتی استان آذربایجان شرقی و اعضای هیئت علمی دانشگاه های آزاد و سراسری تبریز که به روش نمونه گیری هدفمند گلوله برفی انتخاب شده بودند، گردآوری شد. تحلیل داده ها با نرم افزار MAXQDA و از طریق کدگذاری سه مرحله ای (باز، محوری و انتخابی) انجام و صحت آن با معیارهای چهارگانه اعتبارسنجی کیفی مقبولیت، انتقال پذیری، تائیدپذیری، قابلیت اطمینان تایید شد.

یافته ها: عوامل علی موثر شامل مولفه های فردی، اجتماعی، فیزیکی، محیطی و درون سازمانی بودند. عواملی مانند رهبری سمی و نظام پاداش ناعادلانه به عنوان موانع، و عواملی مانند مهارت ارتباطی و مدیریت استعداد به عنوان بستر شناسایی شدند. راهبردهای اصلی شامل مدیریت دانش، توانمندسازی و اصلاح سبک مدیریتی بودند که پیامدهایی همچون بهبود عملکرد سازمانی و نوآوری را در پی داشتند.

نتیجه گیری: الگوی نهایی، نقشه راهی جامع برای مدیران فراهم می کند تا از طریق تقویت تاب آوری، پایداری و تعالی بلندمدت سازمان را تضمین نمایند.

کلیدواژه ها:

تاب آوری کارکنان ، جانشین پروری ، منابع انسانی ، داده بنیاد