ضرورت طراحی و توسعه پلتفرم روان شناسی بومی مبتنی بر هوش مصنوعی برای بهبود کیفیت خدمات مشاوره آنلاین

با گسترش فناوری های دیجیتال، ارائه خدمات روانشناسی دچار تحول اساسی شده است، به ویژه در شرایط بحرانی نظیر پاندمی که اهمیت خدمات روانشناسی آنلاین افزایش یافته است. این پژوهش با رویکرد میان رشته ای روانشناسی و کامپیوتر، در دو فاز انجام شد. فاز اول به ارزیابی مهارت های دیجیتال روانشناسان و متقاضیان خدمات روانشناسی پرداخت و نتایج نشان داد که چالش هایی مانند کمبود دانش، پیچیدگی ابزارها و نبود پلتفرم های بومی استاندارد از موانع اصلی هستند. در فاز دوم، معماری یک پلتفرم بومی مبتنی بر هوش مصنوعی جهت طراحی و شبیه سازی معرفی شد. این پلتفرم با بهره گیری از معماری سه لایه، امکاناتی مانند تحلیل دقیق داده های روانشناختی، شبیه سازی تعاملات درمانی، شخصی سازی فرآیند درمان و ذخیره سازی ایمن داده ها را فراهم می کند. استفاده از الگوریتم های پیشرفته پردازش زبان طبیعی و یادگیری ماشین در این پلتفرم، امکان پیش بینی اختلالات روانی و ارائه خدمات کارآمدتر را به وجود می آورد. نتایج شبیه سازی نشان داد که پلتفرم پیشنهادی بومی سازی استاندارد مبتنی بر هوش مصنوعی، به ویژه در شرایط بحرانی مانند همه گیری، نه تنها چالش های موجود را برطرف می کند، بلکه تجربه درمانی بهتری برای مراجعین فراهم و به روانشناسان در ارائه خدمات موثرتر کمک می کند. توسعه چنین پلتفرم هایی می تواند به ویژه در شرایط بحرانی و در جوامع با فرهنگ های مشابه، الگویی موفق برای ارائه خدمات روانشناسی آنلاین باشد.

کلیدواژه ها:

پلتفرم جامع روانشناسان ، مشاوره آنلاین ، هوش مصنوعی در روانشناسی ، درمان دیجیتال ، روانشناسی در دوران پاندمی ، بومی سازی پلتفرم