ارائه مدل هوشمندسازی بازار رقابتی با رویکرد ارتقاء قابلیتهای بازاریابی الکترونیکی و تاثیر آن بر عملکرد تجاری شرکت های بیمه فعال در حیطه بیمه های زندگی (مورد مطالعه: بیمه ایران)

هدف از پژوهش حاضر شناخت نقش شبکه هوشمند رقابتی بر عملکرد تجاری با نقش میانجی قابلیتهای بازاریابی و مزیت رقابتی شرکت های بیمه می باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی است و از لحاظ نحوه گردآوری داده ها، توصیفی-پیمایشی به شمار می رود. جامعه آماری آن تعداد ۴۰۰ نفر از افراد مرتبط با موضوع بوده اند که بر اساس جدول مورگان ۲۱۷ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شده اند. ابزار سنجش این پژوهش پرسشنامه است که از نظر روایی و پایایی مورد بررسی قرار گرفته شد. پس از جمع آوری پرسشنامه ها داده ها با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزیی به کمک نرم افزارهای آماری SPSS۲۱ و Smart PLS۲ بررسی شده اند. طبق نتایج تحقیق پیشنهاد می شود از سیستم های پیشرفته و به روز، خدمات به موقع، ارائه نوآوری در راستای شناسایی نیازمندی های مشتریان و کشف فرصت های خلاقانه موجود در بازار اهمیت و کسب اطلاعات جدید از مشتریان و تامین کنندگان در بازار بیمه های زندگی ایران استفاده شود و تاثیر آن بر فعال در حیطه بیمه های زندگی مورد ارزیابی قرار گیرد. همچنین پیشنهاد می شود از استراتژی های هوشمندی و شبکه های هوشمندی رقابتی بیشتر در شرکت های بیمه فعال در حیطه بیمه های زندگی استفاده شود.

کلیدواژه ها:

شبکه هوش رقابتی ، عملکرد تجاری ، مزیت رقابتی ، بیمه زندگی