طراحی مدل مربی گری مدیران سازمان های دولتی (مورد مطالعه: بانک های دولتی تهران)

پژوهش حاضر با هدف طراحی مدل مربی گری مدیران سازمان های دولتی (بانک های دولتی تهران) انجام شده است. نوع پژوهش آمیخته (کیفی و کمی) است. روش پژوهش در بخش کیفی از نوع توسعه ای و در بخش کمی توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق در بخش کیفی شامل ۱۵ نفر از خبرگان علمی و اجرایی شاغل در نظام بانکی بود که با روش نمونه گیری غیر احتمالی قضاوتی و هدفمند انتخاب شدند و در بخش کمی شامل کلیه مدیران شاغل در ستاد بانک های دولتی شهر تهران به تعداد ۱۵۱ نفر بودند که با توجه به فرمول کوکران، حجم نمونه ۱۰۸ نفر تعیین و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزارهای گردآوری داده ها در بخش کیفی شامل مصاحبه نیمه ساختار یافته و در بخش کمی نیز پرسشنامه محقق ساخته بود. روایی مصاحبه ها از طریق بازآزمون تایید شد و روایی محتوایی پرسشنامه در بخش کمی نیز توسط خبرگان تایید شد. روش تحلیل داده ها در بخش کیفی شامل تحلیل مضمون (تم) و در بخش کمی نیز از روش مدل سازی معادلات ساختاری جهت اعتبارسنجی مدل طراحی شده بود. یافته های پژوهش نشان داد که مدل مربی گری مدیران سازمان های دولتی شامل ابعاد: ساختار (ساختار تخت با سلسله مراتب کم، ساختار ارگانیک یا منعطف، ساختار یادگیرنده، تفویض اختیار، رسمیت کم)، فرایند (افزایش مهارت های شغلی، همکاری مشترک میان مدیران و کارکنان، تواناسازی و یادگیری مدیران و کارکنان، تعیین معیارهای موفقیت و پیشرفت در فرایند کاری، پایش مستمر فرآیندهای سازمانی و بکارگیری مدیریت دانش)، استراتژی (هدف گذاری بلندمدت، طراحی سیستم مدیریت عملکرد برای ارزیابی مستمر، رهبری بالنده (تحول گرا، متعهدانه (منابع انسانی))، تکنولوژی (بهبود زیرساخت های مناسب و استفاده از فناوری الکترونیک و مجازی)، افزایش مهارت های آموزشی/ارتباطی الکترونیکی، فاصله کم از استانداردهای جهانی (ایزو))، فرهنگ (تشویق نوآوری و خلاقیت، مشارکت یادگیری، فرهنگ مربی گری، افزایش ریسک پذیری، افزایش صلاحیت شخصی، فرهنگ پذیرش شکست و اشتباه، تکریم دانشمندان سازمانی)، رفتار (ویژگی های شخصیتی مدیران و کارکنان، افزایش رضایت شغلی، توانایی حل تعارضات، افزایش میزان تعهد سازمانی) می باشد. نتایج تحلیل های کمی نیز موید معنی داری ارتباط بین ابعاد، مولفه ها و شاخص های مدل تحقیق در سطح آلفای ۰.۰۵ است.

کلیدواژه ها:

مربی گری ، پرورش مدیران ، صنعت بانکداری ، بانک های دولتی تهران