تاثیر بازاریابی دیجیتال بر محلی سازی برند با نقش میانجی اعتماد و ارزش ادراک شده مشتری با مطالعه موردی اسنپ فود

هدف این پژوهش بررسی تاثیر بازاریابی دیجیتال بر محلی سازی برند اسنپ فود با نقش میانجی اعتماد و ارزش ادراک شده مشتری است. پژوهش حاضر از نوع کاربردی و از لحاظ روش، توصیفی– همبستگی و پیمایشی می باشد. داده ها از طریق پرسشنامه های استاندارد بازاریابی دیجیتال (چافی، ۲۰۱۹)، اعتماد مشتری (مک نایت و همکاران، ۲۰۰۲) ارزش ادراک شده (سوینی و سوتار، ۲۰۰۱) و محلی سازی برند (هولت، ۲۰۱۶) از ۲۱۵ نفر از کاربران فعال اسنپ فود گردآوری شد. پایایی ابزار با آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی تایید گردید. تحلیل داده ها با مدل سازی معادلات ساختاری نشان داد که بازاریابی دیجیتال تاثیر مثبت و معناداری بر اعتماد، ارزش ادراک شده و محلی سازی برند دارد. همچنین، اعتماد و ارزش ادراک شده نقش میانجی معنادارایفا کردند. مدل نهایی از برازش مطلوب برخوردار بود. در پایان، پیشنهادهایی جهت بهبود راهبردهای محلی سازی برند ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

ارزش ادراک شده ، اعتماد مشتری ، بازاریابی دیجیتال ، محلی سازی برند