ارائه مدل عملکرد بانک های اسلامی با تمرکز بر حمکرانی اسلامی، آیا پایداری اسلامی و فناوری مهم است؟

با گسترش روزافزون بانکداری اسلامی در سطح جهانی، ضروری است که الگوهای مناسب حکمرانی و پایداری به منظور ارتقای عملکرد این بانک ها مورد توجه قرار گیرد. در این میان، فناوری به عنوان یک ابزار تسهیل گر و تحول آفرین در بانکداری اسلامی شناخته می شود که می تواند به بهبود فرآیندها، ارتقاء کیفیت خدمات و تضمین انطباق شرعی منجر شود. این پژوهش به ارائه مدل عملکرد بانک های اسلامی می پردازد. روش پژوهش برحسب نوع داده ، کیفی از نوع ماهیت اکتشافی است. همچنین، در این پژوهش جهت گردآوری داده ها از مصاحبه های نیمه ساختار یافته که به صورت عمیق انجام شد. جامعه آماری پژوهش را ۱۲نفر از مدیران و معاونین بانک ملی در شهر تهران با روش نمونه گیری در دسترس تشکیل دادند. از روش تحلیل تم برای تحلیل داده ها استفاده شده است. یافته ها، منجر به شناسایی پنج تم مدیریت ریسک(ریسک اعتباری،ریسک عملیاتی، ریسک شرعی)، حکمرانی اسلامی(حکمرانی ملی، حکمرانی خصوصی)، پایداری اسلامی(اقتصادی اسلامی، اجتماعی اسلامی، زیست محیطی اسلامی)، فرهنگ و آموزش (آگاهی عمومی، فرهنگ محلی، آموزش کارکنان) و فناوری (بانکداری دیجیتال، بازاریابی دیجیتال، امنیت سایبری) گردید. نتایج حاکی از آن است که حکمرانی اسلامی و مدیریت ریسک به عنوان دو رکن اساسی، توانایی بانک های اسلامی را در ارتقاء پایداری و پاسخگوئی به چالش های مدرن تقویت می کند. همچنین، استفاده از فناوری های نوین در این زمینه می تواند به بهبود کارایی و شفافیت خدمات بانکی کمک نماید. در نهایت، یکپارچگی این ارکان می تواند آینده ای پایدارتر برای بانکداری اسلامی در عصر دیجیتال رقم بزند و مدل ارائه شده می تواند به عنوان چارچوبی راهنما برای سیاست گذاران، مدیران بانکی و نهادهای نظارتی مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

عملکرد بانک های اسلامی ، مدیریت ریسک ، حکمرانی اسلامی ، پایداری اسلامی ، فرهنگ و آموزش ، فناوری