بررسی تاثیر بازاریابی ویروسی بر رفتار خرید مشتریان محصولات ورزشی شهر اردبیل با نقش میانجی کیفیت برند

هدف از این مقاله بررسی تاثیر بازاریابی ویروسی بر رفتار خرید مشتریان محصولات ورزشی شهر اردبیل با نقش میانجی کیفیت برند بود. پژوهش حاضر، از نوع کاربردی و از نظر ماهیت پژوهش، توصیفی همبستگی می باشد که داده ها به صورت میدانی و از طریق پرسشنامه و به روش میدانی و با مشارکت فعال آزمودنی ها گردآوری شد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مشتریان فروشگاههای محصولات ورزشی استان اردبیل بود. با توجه به اینکه تعداد دقیق جامعه آماری مشخص نبود، تعداد ۳۸۴ نفر از مشتریان محصولات ورزشی استان اردبیل به روش تصادفی انتخاب شدند. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد بازاریابی ویروسی رمضانی (۱۳۹۶)، رفتار خرید دنیس (۲۰۰۴) و کیفیت برند آکر (۱۹۹۱) استفاده شد. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه به تایید استاد راهنما رسید و پایایی پرسشنامه ها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه های بازاریابی ویروسی، رفتار خرید مشتریان وکیفیت برند ۸۳/۰، ۸۷/۰ و ۸۵/۰ محاسبه گردید. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی، ضریب همبستگی و آزمون سوبل استفاده شد. کلیه محاسبات آماری با استفاده از نرم افزار SPSS و PLS انجام شد. نتایج نشان داد که بازاریابی ویروسی بر رفتار خرید مشتریان محصولات ورزشی شهر اردبیل تاثیر مثبت و معنی داری دارد. کیفیت برند بر رفتار خرید مشتریان محصولات ورزشی شهر اردبیل تاثیر مثبت و معنی داری دارد. بازاریابی ویروسی بر کیفیت برند تاثیر مثبت ومعنی داری دارد. همچنین کیفیت برند در رابطه علی بین بازاریابی ویروسی و رفتار خرید مشتریان محصولات ورزشی شهر اردبیل نقش میانجی دارد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ویروسی ، رفتار خرید ، کیفیت برند