بررسی عملکرد کارکنان با استفاده از مدل سسیتم دینامیک پویا: مطالعه موردی مترو شهر تبریز

شرکت ها و سازمان های موجود در هر منطقه منابع مالی، انسانی و زمانی محدودی برای فراهم کردن نیازهای آن منطقه در اختیار دارند بنابراین همیشه سعی دارند از این منابع به صورت بهینه استفاده نمایند. این سرمایه ها شامل زمین، ماشین آلات، نیروی متخصص، تکنولوژی و ... است. در میان منابع نامبرده شده نیروی متخصص انسانی یکی از باارزش ترین دارایی یک مجموعه است. کیفیت پروژه های هر سازمان بازتابی از دانش و مهارت بالای نیروی متخصص آن سازمان می باشد. به همین دلیل شناخت عواملی که بر عملکرد نیروی انسانی متخصص تاثیر می گذارند مسئله ی مهمی می باشد، در این تحقیق پس از تعیین معیارهای موثر از طریق مطالعه مقالات مرتبط و مطالعات کتابخانه ای و نیز مصاحبه حضوری پرسشنامه تدوین شد و سپس با استفاده از تئوری پویایی سیستم از داده های حاصل از پرسشنامه عوامل موثر بر انگیزش کارکنان مترو شهر تبریز شناسایی و با بهره گیری از ابزار شبیه سازی سیستم پویا و نرم افزار Vensim مدلی جهت سیاست گذاری در عرصه بهره وری نیروی انسانی، بهبود عملکرد شرکت های عمرانی و کارکنانش ارائه گردید. علاوه بر بررسی میزان تاثیر منحصربه فرد هر یک از عوامل انگیزشی، تاثیرهای متقابل آن ها برهم نیز بررسی شده است و روابط گوناگون ارائه شد. نتایج حاصل نشان می دهد که از بین عوامل انگیزشی، انگیزه کارفرما موجب بیشترین افزایش عملکرد می گردد. مدیران شرکت با کمک این نحوه مدل سازی می توانند تمرکز سرمایه گذاری مالی و زمانی را برای کسب بهترین نتیجه مشخص کنند.

کلیدواژه ها:

انگیزش کارکنان ، بهره وری نیروی انسانی ، پویایی سیستم ، سیاست گذاری سازمانی ، VENSIM