تحلیل ابعاد اجتماعی و مدیریتی موثر بر موفقیت کسب و کارهای الکترونیک در حوزه ورزشی با رویکرد مدل سازی ترکیبی

سازمان ها برای حفظ و دستیابی به جایگاه اجتماعی و رشد در محیط رقابتی باید به شرایط محیطی که در آن فعالیت می کنند توجه ویژه داشته باشند. کسب وکارهای امروزی با پیشرفت فناوری دچار تحول چشمگیری شده اند؛ به گونه ای که ظهور و گسترش اینترنت تغییرات مهمی در روش های تجارت و تبادل اطلاعات میان سازمان ها ایجاد کرده است. هدف ارائه مدلی برای موفقیت کسب وکارهای الکترونیکی در فروشگاه های آنلاین ورزشی است. جامعه آماری شامل خبرگان و مشتریان فروشگاه های آنلاین ورزشی بود. در گام نخست، با استفاده از مدل سازی ساختاری تفسیری و مقایسات زوجی میان عوامل، ۱۱ نفر از خبرگان به روش گلوله برفی انتخاب شدند و مدل مفهومی شکل گرفت. در گام دوم، برای آزمون برازش مدل از مدل سازی معادلات ساختاری با نرم افزار SmartPLS۳ استفاده شد؛ بدین منظور ۲۴۰ پرسشنامه بین مشتریان توزیع گردید که ۱۸۹ پرسشنامه بازگشت داده شد. یافته ها نشان داد رهبری و مدیریت اثر مثبت و معناداری بر زیرساخت فناوری اطلاعات دارد و زیرساخت فناوری اطلاعات نیز بر نوآوری و مدیریت اطلاعات اثرگذار است. علاوه بر این، مدیریت اطلاعات و نوآوری موجب ارتقای کیفیت خدمات و محصولات می شوند و کیفیت خدمات و محصولات نیز سطح اعتماد مشتریان، ارتباطات موثر با آنان و سهولت درک شده را بهبود می بخشد. در نهایت، مشخص شد که عوامل اجتماعی به طور مستقیم بر مزیت درک شده کسب وکارهای الکترونیک ورزشی تاثیر مثبت و معناداری دارند .همچنین شاخص های برازش مدل نشان دادند مقادیر R² بین ۵۶۶/۰ تا ۷۲۱/۰ و Q² بین ۳۶۱/۰ تا ۴۵۸/۰ بوده و در سطح مطلوب قرار دارند. این نتایج چارچوبی برای ارتقای عملکرد فروشگاه های آنلاین ورزشی فراهم می آورد.

کلیدواژه ها:

کسب و کار الکترونیک ، ابعاد اجتماعی ، ابعاد مدیریتی ، مدل سازی معادلات ساختاری ، مدل سازی ساختاری تفسیری