تحلیل جایگاه ضوابط حمایت از مصرف کننده در حقوق ایران با رویکرد تطبیقی

این پژوهش به تحلیل جایگاه ضوابط حاکم بر حمایت از حقوق مصرف کننده در حقوق ایران با تاکید بر رویکرد تطبیقی نسبت به نظام اتحادیه اروپا می پردازد. مسئله اصلی تحقیق آن است که آیا سازوکارهای تقنینی و اجرایی موجود در ایران توان تامین حمایت موثر، سریع و متناسب از مصرف کننده را دارا هستند یا خیر. روش تحقیق توصیفی–تحلیلی و مبتنی بر بررسی متون قانونی، اسناد بالادستی، رویه های اجرایی و مقررات اتحادیه اروپا است. یافته ها نشان می دهد که هرچند تقنین در ایران ازحیث شناسایی حقوق مصرف کننده قابل قبول است، اما ضعف نهادی، فقدان ضمانت اجراهای جبرانی موثر و پراکندگی نهادهای رسیدگی، کارایی نظام حمایتی را به طور جدی کاهش داده است. در مقابل، نظام اتحادیه اروپا با تکیه بر نهادهای تخصصی، سازوکارهای برخط حل اختلاف و تمرکز بر مسئولیت مدنی، الگوی کارآمدتری ارائه کرده است. این مقاله نتیجه می گیرد که اصلاح ساختار نهادی، تقویت مسئولیت مدنی و توسعه آموزش عمومی شرط ارتقاء واقعی نظام حقوق مصرف کننده در ایران است.

کلیدواژه ها:

حمایت از مصرف کننده ، ضمانت اجرا ، مسئولیت مدنی ، حقوق اقتصادی ، اتحادیه اروپا