بررسی جامع تاثیرشبکه های اجتماعی و بازاریابی دیجیتال برتصمیم گیری خرید آنلاین

جهان دیجیتال، پارادایم های سنتی بازاریابی و رفتار مصرف کننده را دگرگون کرده است. این مقاله با هدف ارائه یک دیدگاه جامع، به مرور نظام مند ادبیات پژوهش در حوزه تاثیر بازاریابی دیجیتال و شبکه های اجتماعی بر فرآیند تصمیم گیری خرید آنلاین می پردازد. روش تحقیق، مرور کیفی و تحلیل محتوای مقالات علمی معتبر منتشر شده در سال های اخیر است. یافته ها نشان می دهد که استراتژی های نوینی مانند بازاریابی اینفلوئنسر، محتوای تعاملی و شخصی سازی هوشمند، از طریق مکانیزم های روانشناختی کلیدی نظیر اعتماد، تعامل و اقناع اجتماعی، بر مراحل مختلف فرآیند تصمیم گیری خرید از آگاهی تا خرید نهایی و رفتار پس از خرید، تاثیر مستقیم و غیرمستقیم دارند. همچنین، متغیرهای میانجی مانند نگرش به برند و ارزش ویژه برند، نقش حیاتی در این فرآیند ایفا می کنند. نتیجه گیری حاکی از آن است که بازاریابی دیجیتال و شبکه های اجتماعی دیگر ابزاری اختیاری نیستند، بلکه جزئی جدایی ناپذیر از سفر مشتری مدرن محسوب می شوند و کسب وکارها برای دستیابی به مزیت رقابتی پایدار، نیازمند رویکردی یکپارچه و استراتژیک برای بهره گیری از این ابزارها هستند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی دیجیتال ، شبکه های اجتماعی ، تصمیم گیری خرید ، قصد خرید ، بازاریابی اینفلوئنسر ، اعتماد آنلاین.