مدیریت کیفیت جامع و عملکرد: شواهدی تجربی از نقش میانجی حسابداران مدیریت و سیستم حسابداری مدیریت

هدف: هدف این پژوهش بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد با تمرکز بر نقش میانجی حسابداران مدیریت و سیستم حسابداری مدیریت است. پژوهش تلاش می کند با رویکردی تجربی، درک عمیق تری از ساز و کارهای اثرگذاری مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد ارایه دهد و به طور خاص، مشارکت حسابداران مدیریت و نقش ابزارهای اطلاعاتی حسابداری را در این فرآیند مورد سنجش قرار دهد.روش شناسی پژوهش: برای رسیدن به هدف پژوهش، از پرسشنامه های استاندارد استفاده شد. نمونه آماری پژوهش را ۹۷ مدیر سطح میانی شرکت های تولیدی غرب استان مازندران در سال ۱۴۰۳ تشکیل می دهند. نرخ پاسخگویی به پرسشنامه معادل %۸۰.۱ گردید. برای تحلیل فرضیه ها از نرم افزار SmartPls۳ و روش مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است.یافته ها: نتایج نشان می دهد که بین مدیریت کیفیت جامع و عملکرد رابطه مثبت و معناداری وجود دارد و همچنین نتایج حاکی از آن است که حسابداران مدیریت در به کار گیری مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد نقش مثبت دارند؛ اما سیستم حسابداری مدیریت، نقش میانجی بین مدیریت کیفیت جامع و عملکرد را بازی نمی کند.اصالت/ارزش افزوده علمی: پژوهش با بررسی هم زمان دو متغیر میانجی یعنی حسابداران مدیریت و سیستم حسابداری مدیریت در رابطه بین مدیریت کیفیت جامع و عملکرد نهفته است. موضوعی که در ادبیات پیشین به صورت جداگانه یا ناقص مورد توجه قرار گرفته است. این مطالعه با بهره گیری از داده های واقعی شرکت های تولیدی و استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری، شواهدی نوین و کاربردی در زمینه نقش های استراتژیک حسابداران مدیریت در تحقق اهداف کیفیت محور سازمان ها ارایه می دهد و خلا پژوهشی موجود در خصوص تعامل مدیریت کیفیت جامع با سیستم های اطلاعاتی مدیریتی را تا حدی پر می کند.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت جامع ، عملکرد ، حسابداران مدیریت ، سیستم حسابداری مدیریت