بررسی تاثیر ابزارهای اطلاع رسانی بر آگاهی بخشی و برند گردشگری مقصد (موردمطالعه مشهد مقدس)

آگاهی بخشی و برند گردشگری مقصد برای جذب گردشگران در شهر، از موضوعات مهم و موردتوجه مدیران شهری است که با شیوه ها و ابزارهای مختلف، دنبال می گردد. هدف این پژوهش، بررسی تاثیر ابزارهای اطلاع رسانی بر آگاهی بخشی و برند گردشگری مقصد برای زائرین و گردشگران شهر مشهد بوده که با استفاده از روش توصیفی- تحلیلی از نوع پیمایشی و ابزار پرسش نامه محقق ساخته انجام گرفت. جامعه آماری شامل زائرین و گردشگران مشهد در بازه زمانی شش ماهه اول سال ۱۳۹۹ بوده و حجم نمونه با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده، تعداد ۳۸۴ نفر، تعیین شده است. نتایج نشان داد که ابزارهای اطلاع رسانی بر آگاهی بخشی و برند مقصد مشهد تاثیرگذار بوده اند. همچنین آگاهی بخشی بر برند مقصد تاثیرگذار بوده است. علاوه بر این نتایج به تفکیک انواع ابزارهای اطلاع رسانی شامل: اطلاع رسانی محیطی، اطلاع رسانی مبتنی بر فناوری، اطلاع رسانی سمعی و بصری و اطلاع رسانی حضوری، نشان داد که همه اشکال اطلاع رسانی بر آگاهی بخشی و برندمقصد تاثیرگذار بوده است. در این میان بیشترین تاثیرگذاری، ناشی از اطلاع رسانی حضوری بوده و کمترین تاثیرگذاری، ناشی از اطلاع رسانی سمعی و بصری است؛ لذا مدیران و مسئولان شهری، باید در بهره گیری از ابزارهای مختلف اطلاع رسانی، به نقش و تاثیرات متمایز هرکدام بر آگاهی بخشی و برند شهر مشهد توجه داشته باشند.

کلیدواژه ها:

ابزارهای اطلاع رسانی ، آگاهی بخشی ، برند مقصد ، گردشگری