تبیین تدابیر بسط و گسترش گردشگری خلاق در خدمات گردشگری (موردمطالعه: مشهد)

برای توسعه گردشگری شهرها باید در جهت به کارگیری خدمات خلاقانه گام برداشت تا علاوه بر تامین نیاز شهروندان و گردشگران، احساس رضایت خاطر آنها نیز فراهم شود. هدف از پژوهش حاضر بررسی مولفه های تاثیرگذار در توسعه گردشگری خلاق با تاکید بر بخش خدمات در شهر مشهد است. نوع پژوهش از نظر روش توصیفی-تحلیلی و از حیث هدف کاربردی توسعه ای است و اطلاعات لازم پژوهش از مطالعات کتابخانه ای اسنادی و پرسشنامه گردآوری شده. جوامع مطالعه شده شهروندان گردشگران متولیان و کارشناسان هستند. با استفاده از روش کوکران حجم نمونه شهروندان ۳۹۲ نفر، گردشگران ۴۰۲ نفر و حجم نمونه کارشناسان و متولیان به شیوه گلوله برفی ۴۵ نفر تعیین و پرسش نامه ها تکمیل شد. همچنین برای تجزیه وتحلیل اطلاعات از تکنیک پرومته فازی و نرم افزارهای GIS و EXCEL استفاده شده است. برای توسعه عادلانه تر و جذب بهتر گردشگران باتوجه به اینکه مناطق ۲، ۳، ۴، ۵، ۶و ۷ در سطوح کم برخوردار تا بسیار کم برخوردار قرار گرفته اند، باید در اولویت برنامه ریزی قرار گیرند. از نوآوری پژوهش می توان به ارائه راهکارهای خلاقانه برای ارتقا وضعیت خدمات گردشگری و اشاره کرد تا به کمک آن گامی در تسهیل فرایند خلاقانه خدمات گردشگری برداشت.

کلیدواژه ها:

گردشگری ، خلاقیت ، خدمات گردشگری ، مشهد