اهمیت تجربه کاربر در طراحی برنامه های کاربردی گردشگری

این مقاله با هدف تاکید بر اهمیت طراحی و بهینه سازی برنامه های کاربردی گردشگری با استفاده از تجربه کاربری تدوین شده است. در این مطالعه، اهمیت فناوری های دیجیتال نظیر واقعیت افزوده (AR) و واقعیت مجازی (VR) در ایجاد تجربه های متنوع، پیش سفری و شخصی سازی شده مورد بررسی قرار گرفته است؛ فناوری هایی که نه تنها تعامل کاربران با مقاصد گردشگری را تسهیل می کنند، بلکه از طریق ارائه خدمات و پیشنهادهای شخصی سازی شده به افزایش رضایت و وفاداری آن ها نیز کمک می کنند. همچنین، این مقاله با مرور چالش های موجود، به موانعی همچون ضعف زیرساخت های فناوری اطلاعات، ارائه اطلاعات نادرست یا گمراه کننده و دغدغه های پایداری محیط زیستی اشاره دارد که می توانند در توسعه پایدار این برنامه ها نقش بسزایی داشته باشند. براین اساس، پژوهش حاضر با تاکید بر رویکرد طراحی کاربرمحور، راهکارهایی را برای بهبود قابلیت دسترسی، شفافیت اطلاعات، و کاربردپذیری این برنامه ها پیشنهاد می دهد. یک طراحی موفق و موثر نه تنها باید به نیازها و انتظارات گردشگران پاسخ دهد، بلکه باید به ایجاد تجربه ای مثبت و معنادار برای آنان و توسعه پایدار صنعت گردشگری کمک کند.

کلیدواژه ها:

تجربه کاربری ، برنامه های کاربردی گردشگری ، واقعیت افزوده ، واقعیت مجازی ، شخصی سازی خدمات