تاثیر مدیریت منابع انسانی در صنعت گردشگری

مدیریت منابع انسانی (HRM) نقشی اساسی در صنعت گردشگری ایفا می کند و به طور قابل توجهی بر عملکرد سازمانی و رضایت کارکنان تاثیر می گذارد. بخش گردشگری باتکیه بر نیروی کار ماهر مشخص می شود، جایی که عملکرد کارکنان به طور مستقیم بر کیفیت خدمات و رضایت مشتری تاثیر می گذارد. چالش هایی مانند نرخ گردش مالی بالا و نیاز به توسعه مداوم مهارت ها بر اهمیت ابتکارات استراتژیک مدیریت منابع انسانی تاکید می کند. علاوه بر این، انطباق با پیشرفت های تکنولوژیکی و ترجیحات مشتری در حال تحول برای حفظ رقابت بسیار مهم است. یافته ها نشان می دهد که سازمان هایی که HRM را در اولویت قرار می دهند، نه تنها انگیزه و مشارکت کارکنان را افزایش می دهند، بلکه سودآوری کلی کسب وکار را نیز بهبود می بخشند؛ بنابراین، HRM موثر برای ایجاد یک محیط گردشگری پایدار که هم نیازهای کارکنان و هم انتظارات مشتری را برآورده می کند، ضروری است و در نهایت به رشد و انعطاف پذیری صنعت کمک می کند. در این پژوهش ابتدا مفهوم مدیریت منابع انسانی را تبیین کرده و سپس به بررسی تاثیرات و اقدامات مدیریت منابع انسانی در صنعت گردشگری اشاره کردیم.

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع انسانی ، گردشگری ، هتلداری