بررسی و انتخاب محصول ERP در صنعت گاز: مطالعه موردی شرکت گاز شهرکرد

سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) به عنوان پلتفرم یکپارچه سازی فرآیندهای کسب و کار، نقش برجسته ای در بهبود بهره وری و تصمیم گیری هوشمندانه در سازمانهای بزرگ ایفا میکنند. در صنعت گاز ایران، با توجه به ویژگیهای خاصی چون پراکندگی جغرافیایی، تنوع عملیاتی، الزامات ایمنی بالا و حجم عظیم داده های بلادرنگ، انتخاب یک سیستم ERP مناسب به یک چالش استراتژیک تبدیل شده است. در این پژوهش، یک رویکرد سیستماتیک و چندمرحله ای برای ارزیابی و انتخاب بهترین سیستم ERP در شرکت گاز شهرکرد ارائه شده است. این روش با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی (AHP) معیارهای موثر بر انتخاب سیستم ERP را وزن دهی کرده و سپس با استفاده از تکنیک TOPSIS، گزینههای موجود را رتبه بندی میکند داده های مورد نیاز از طریق توزیع پرسشنامه های متخصصان در حوزه های فناوری اطلاعات و مدیریت جمع آوری شده و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتهاند. نتایج نشان میدهد که امنیت سیستم، پشتیبانی مدیریت ارشد و قابلیت یکپارچه سازی مهمترین معیارهای موثر در انتخاب ERP در این محیط خاص هستند. همچنین، بر اساس تحلیل تلفیقی AHP-TOPSIS، سیستم SAP با ضریب نزدیکی ۰٫۷۹۱ به عنوان بهترین گزینه برای شرکت گاز شهرکرد شناسایی شد. از راه حل های ERP داخلی محصول شرکت بهکو به عنوان اولین گزینه انتخاب شده است. این پژوهش نشان میدهد که استفاده از روشهای تصمیم گیری چند معیاره می تواند به افزایش شفافیت، اعتبار و دقت در فرآیند انتخاب ERP کمک کند همچنین، مدل ارائه شده قابلیت تعمیم به سایر شرکتهای صنعت گاز و مشابه را دارد.

کلیدواژه ها:

برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) ، تصمیم گیری چند معیاره ، TOPSIS AHP ، صنعت گاز