نقش مدیریت دانش در افزایش تاثیرگذاری مدیریت بحران (مطالعه موردی: شرکت بهره برداری تولید و انتقال آب جنوب شرق خوزستان)

در سال ۱۳۸۲ خط لوله ۹۰۰ میلیمتر در محل تقاطع لوله و کانال تاسیسات آبرسانی شرکت آب جنوب شرق دچار شکستگی گردید، لوله کاملا در زیر کانال قرار دارد و دیده نمی شود. این موضوع سبب قطع شدن عملیات آبرسانی به مشرکین شرب و صنعتی نفتی می گردد. بروز حوادث که در مواردی منجر به وقوع بحران می شود، امری اجتناب ناپذیر است. برای مقابله با بحران ها نیاز به برنامه ریزی، آمادگی، مهارت های نوین مدیریتی از جمله مدیریت دانش و بحران، تکنولوژی اطلاعات و تصمیم گیری سریع می باشد. شناختن نقاط قوت و ضعف صنعتی که در آن مشغول بکار می باشیم، شناختن نیازهای آن و برنامه ریزی و استناد به یافته های گذشته و کسب دانش از جمله روش های مقابله سریع با حادثه و بحران است. مطالعه حوادث گذشته نیز یکی از راه های پیشگیری از حوادث آینده است. مطالعه حاضر با بررسی سوابق حوادث چندین ساله شرکت به نقش مدیریت، برنامه ریزی و آمادگی مدیران و کارکنان در پیشگیری و مقابله با حوادث تاکید دارد. پژوهش حاضر پیشنهاد می کند جهت جلوگیری از ایجاد حادثه و بحران با تکیه بر دانش روز و مهارت های منتقل شده از دانش های قبلی، تاسیسات آبرسانی در صورت امکان در نقاطی که با عوامل بالقوه خطرزا روبرو است، سازه ها و خطوط لوله پنهان در طول مسیر قابل دسترسی و رویت باشند. همچنین با نصب تجهیزات حفاظتی متناسب و تامین برق مناسب می توان میزان آسیب رسانی را به حداقل ممکن رساند. چنانکه در تاسیسات آبرسانی آب جنوب شرق توجه به موارد اشاره شده برنامه ریزی و در برخی موارد اجرا شده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، مدیریت بحران ، تاسیسات آبرسانی ، برنامه ریزی ، عوامل خطرزا