نقش مدیریت دانش در بهبود عملکرد سیستمهای اطلاعاتی پیشرفته BCRM: مطالعه موردی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران

در دنیای پیچیده و پویای امروز، سازمان ها به ویژه نهادهای مالی مانند بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران برای ارتقای بهره وری و رقابت پذیری نیازمند سیستم های اطلاعاتی پیشرفته و کارآمد هستند. مدیریت دانش به عنوان یک رویکرد استراتژیک، نقش کلیدی در بهینه سازی عملکرد این سیستم ها ایفا می کند. این پژوهش به بررسی تاثیر مدیریت دانش بر بهینه سازی عملکرد سیستم های اطلاعاتی پیشرفته (BCRM) در بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران می پردازد. روش تحقیق از نوع توصیفی-تحلیلی با رویکرد کمی است. داده ها از طریق پرسشنامه استاندارد که روایی و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ (۰.۸۹) تایید شد، از ۲۵۰ نفر از مدیران و کارشناسان و معاونان حوزه فناوری اطلاعات بانک مرکزی جمع آوری گردید. تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزارهای SPSS صورت گرفت. یافته های پژوهش نشان می دهند که ابعاد مدیریت دانش شامل خلق، دانش ذخیره سازی، اشتراک گذاری و کاربرد دانش، به طور معناداری بر بهبود کارایی، انعطاف پذیری و امنیت سیستم های اطلاعاتی پیشرفته تاثیر دارند. همچنین، مدیریت دانش موجب کاهش پیچیدگی فرآیندهای اطلاعاتی، افزایش سرعت پردازش داده ها و بهبود تصمیم گیری های استراتژیک می شود. نتایج این پژوهش می تواند به مدیران و سیاست گذاران بانک مرکزی در توسعه استراتژی های مدیریت دانش و بهینه سازی عملکرد سیستم اطلاعاتی کمک کرده و زمینه را برای بهره برداری بهتر از فناوری های نوین اطلاعاتی فراهم کند. در نهایت، پیشنهادهایی برای پیاده سازی سیستم های دانش محور و تحقیقات آینده ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، سیستم های اطلاعاتی پیشرفته ، بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران ، فناوری اطلاعات ، BCRM