تدوین مدل ساختاری عوامل موثر بر التزام رفتاری در بخش دولتی

هدف: با افزایش اهمال­ کاری­ ها، و رفتارهای بطالت­ گونه، امروزه التزام رفتاری، در سازمان­ های دولتی، چالشی جدی برای مدیران منابع انسانی، محسوب می گردد. در این میان، پژوهشگران، از رهبری الهام­ بخش، به ­عنوان عاملی، یاد می­ کنند که می­ تواند، علاوه ­بر کاهش رفتارهای نامطلوب سازمانی، به تقویت گرایش ­های کارکنان، نسبت به التزام رفتاری، منجر شود. هدف این پژوهش، تدوین مدل ساختاری عوامل موثر بر التزام رفتاری، در بخش دولتی بوده است. طرح پژوهش/ روش شناسی/ رویکرد: این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت، توصیفی است. برای جمع آوری داده ها، از پرسشنامه ساختارمند، استفاده شد. جامعه آماری پژوهش، شامل ۴۷ واحد استانی از دستگاه های اجرایی واقع در استان البرز بوده و نمونه گیری، به صورت تصادفی ساده انجام گردید، و حداقل ۴۷۰ نفر از کارکنان آن ها، در نظرسنجی، مشارکت داشته اند. جهت سنجش پایایی، از آزمون آلفای کرونباخ و روایی، از معیار لاوشه استفاده گردید. جهت تجزیه و تحلیل فرضیه­ ها، از آزمون معادلات ساختاری، در نرم ­افزار Smart PLS بهره برده شد. یافته ­ها: یافته ­ها نشان داد که تمامی روابط بین سازه ها، معنادار بوده و از نظر آماری، تایید شده اند. به ویژه رابطه رهبری الهام بخش، با التزام رفتاری، و انگیزه خدمت عمومی، رابطه معناداری بالایی، به ­صورت ­مستقیم و غیرمستقیم، از طریق انگیزه خدمت عمومی، و قابلیت ­یادگیری، از خود نشان دادند. به علاوه، فرهنگ حمایتی درک شده، و قابلیت یادگیری نیز، تاثیر مثبت و معناداری، بر التزام رفتاری دارند. یافته ­ها، گویای این مطلب بود که رهبری الهام بخش، فرهنگ حمایتی، قابلیت یادگیری و انگیزه خدمت عمومی، به ترتیب، مهم ترین عوامل تاثیرگذار، بر التزام رفتاری کارکنان هستند. ارزش/ اصالت پژوهش: بکارگیری دو نظریه مبادله عضو رهبر و مبادله اجتماعی، در بررسی رابطه میان رهبری الهام ­بخش، و التزام رفتاری را می ­توان، به ­عنوان ارزش، و اصالت پژوهش دانست، که در این پژوهش، مورد توجه قرار گرفت. پیشنهادهای اجرایی/ پژوهشی: تسهیل مشارکت کارکنان، در فرآیندهای تصمیم­ گیری، تدوین راهبردهای ترویج سبک رهبری الهام بخش، در مدیریت سازمان­ های دولتی، توسعه فرهنگ و اخلاق حرفه ای، در میان کارکنان، برای افزایش تعهد به منافع عمومی.

کلیدواژه ها:

Inspirational leadership ، Behavioral Engagement ، Government Organizations ، Supportive Culture ، Public Service Motivation. ، رهبری الهام بخش ، التزام رفتاری ، سازمان های دولتی ، فرهنگ حمایتی ، انگیزه خدمت عمومی.