تاثیر توکل، امید و رضا بر کاهش فرسودگی شغلی کارکنان بانک سپه

پژوهش حاضر با هدف بررسی و تحلیل تاثیر سه مولفه کلیدی معنویت اسلامی شامل توکل به خداوند، امید به رحمت الهی و مقام رضا و خشنودی بر کاهش میزان فرسودگی شغلی در میان کارکنان بانک سپه انجام پذیرفته است. فرسودگی شغلی به عنوان واکنشی روانی به استرس های مزمن محیط کار، بهره وری و سلامت روان نیروی انسانی را تهدید می کند و شناسایی عوامل بازدارنده درونی اهمیت بسزایی دارد. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی و مبتنی بر مدل سازی معادلات ساختاری بود و جامعه آماری را کلیه کارکنان شعب بانک سپه تشکیل دادند که با روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها شامل پرسشنامه های استاندارد بومی سازی شده فرسودگی شغلی و مقیاس های سنجش مفاهیم توکل، امید و رضا بود. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل آماری نشان داد که بین هر سه متغیر مستقل (توکل، امید، رضا) و متغیر وابسته (فرسودگی شغلی) رابطه معکوس و معناداری وجود دارد. به این معنا که با افزایش سطح توکل و واگذاری امور به خداوند، تقویت امید به آینده و گشایش امور و همچنین افزایش رضایت قلبی از تقدیر الهی، مولفه های فرسودگی شغلی نظیر خستگی عاطفی و مسخ شخصیت به شدت کاهش می یابد. یافته ها نشان می دهد که مقام رضا بیشترین تاثیر را در کاهش تنش های روانی دارد. این پژوهش پیشنهاد می کند که مدیران بانک سپه با ترویج فرهنگ معنوی و برگزاری دوره های آموزشی مبتنی بر آموزه های دینی، تاب آوری کارکنان را در برابر فشارهای کاری ارتقا دهند.

کلیدواژه ها:

فرسودگی شغلی ، توکل به خدا ، امیدواری ، مقام رضا ، بانک سپه.