ارائه الگویی به منظورارتقای نظام آموزشی کارکنان بانک ملی

پژوهش حاضر با هدف ارائه الگویی به منظور ارتقای نظام آموزشی کارکنان بانک ملی در سال ۱۳۹۸ انجام پذیرفت. بر این اساس، پژوهش حاضر برحسب نوع داده آمیخته (اکتشافی)، برحسب هدف، کاربردی-بنیادی، ازنظر زمان گرداوری داده مقطعی و ازنظر روش اجرای پژوهش توصیفی-پیمایشی بود. جامعه آماری بخش کیفی پژوهش شامل خبرگان دانشگاهی و مدیران شعب بانک ملی ایران بودند که با استفاده از اصل اشباع و روش نمونه گیری هدفمند تعداد ۱۰ نفر برای بخش کیفی انتخاب شدند. در بخش کمی پژوهش نیز، جامعه آماری شامل تمامی کارکنان بانک ملی ایران، شعب تهران بودند که با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری خوشهای مرحلهای، تعداد ۳۴۶ نفر از کارکنان بانک ملی بهعنوان حجم نمونه انتخاب شدند. گردآوری دادههای به دو روش کتابخانهای و میدانی انجام پذیرفت. در بخش کیفی، از مصاحبه نیمه ساختاریافته عمیق و در بخش کمی از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. روایی پرسشنامه شامل روایی صوری، محتوا و روایی سازه بود و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ (عوامل ساختاری: ۰.۷۹۴، عوامل محتوایی: ۰.۸۳۶، عوامل زمینهای: ۰.۸۲۵) و ضریب پایایی ترکیبی (ابعاد فردی: ۰.۷۳۶، ابعاد آموزشی: ۰.۸۳۸، ابعاد سازمانی: ۰.۷۷۹)، اندازهگیری و مورد تایید قرار گرفتند. تجزیه وتحلیل دادهها در بخش کیفی تحلیل محتوای متن (کدگذاری) و در بخش کمی در دو قسمت توصیفی و استنباطی انجام پذیرفت. در بخش استنباطی، از تحلیل عاملی اکتشافی و آزمون تی تک نمونهای بهره گرفته شد. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که عوامل ارتقای نظام آموزشی کارکنان بانک ملی شامل عوامل فردی، آموزشی و سازمانی است. همچنین یافتههای حاصل از پژوهش نشان داد که در وضعیت موجود، عوامل فردی ارتقای نظام آموزشی از وضعیت مطلوبی برخوردار نیست.

کلیدواژه ها:

نظام آموزشی بانک ملی ، عوامل فردی ، عوامل سازمانی ، عوامل آموزشی