طراحی الگوی دیدگاه مصرف کنندگان در فرآیند توسعه محصول جدید در صنعت چرم

هدف از پژوهش، تاثیر دیدگاه مصرف کنندگان در فرآیند توسعه محصول جدید در صنعت چرم بوده است. این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و از نوع توصیفی- تحلیلی می باشد. روش پژوهش کیفی است. جامعه آماری این پژوهش در بخش کیفی ۱۸ نفر از صاحب نظران دانشگاهی در زمینه مدیریت بازاریابی می باشد که با استفاده از روش نمونه گیری گلوله برفی و نقطه اشباع نظری ۱۵ نفر انتخاب شدند. ابزار گرد آوری بخش کیفی اطلاعات مصاحبه نیمه ساختاریافته و روش تجزیه وتحلیل این بخش با بهره گیری از نظریه داده بنیاد می باشد. داده ها در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل شدند. در مجموع ۹۳ کد استخراج و در قالب شش مقوله اصلی و مقوله های فرعی تبیین شد. نتایج نشان داد که عوامل علی شامل (تغییرات فرهنگی؛ تحولات اقتصادی؛ رقابت در بازار؛ پیشرفت های تکنولوژیکی؛ تغییرات در رفتار خریداران؛ نظارت بر رقابت)؛ شرایط زمینه ای شامل (تحقیقات و تحلیل بازار؛ شناسایی نیازها و انتظارات مصرف کنندگان؛ نوآوری و طراحی محصول؛ استراتژی های بازاریابی؛ مدیریت زنجیره تامین)؛ شرایط مداخله گر شامل (تعامل مستقیم با مصرف کنندگان؛ تحلیل و تفسیر داده ها؛ طراحی و توسعه متناسب با نیازها؛ بازاریابی و ارتباطات؛ مدیریت و پایش فرآیند توسعه)؛ عوامل راهبردی شامل (تحقیقات بازار و تحلیل مصرف کننده؛ ایجاد برند و موقعیت یابی؛ نوآوری و توسعه محصول؛ مدیریت زنجیره تامین؛ توسعه استراتژی های فروش و توزیع)؛ پیامدها شامل (رضایت و وفاداری مصرف کنندگان؛ بهبود کیفیت محصولات؛ بهبود عملکرد فروش و بازار؛ تصمیم گیری استراتژیک بهینه تر؛ تاثیر بر برند و تصویر آن) است.

کلیدواژه ها:

توسعه محصول ، دیدگاه مصرف کنندگان ، صنعت چرم