بررسی تاثیر شبکه های اجتماعی و اینفلوئنسرها در توسعه و برندینگ صنعت گردشگری کشور (با تاکید بر عرضه کنندگان خدمات گردشگری)

با گسترش استفاده از شبکه های اجتماعی و افزایش نقش اینفلوئنسرها در تبلیغات و معرفی برندها، صنعت گردشگری به ویژه در کشورهای در حال توسعه با تغییرات عمده ای مواجه شده است. این تحقیق به بررسی تاثیر شبکه های اجتماعی و اینفلوئنسرها بر توسعه و برندینگ صنعت گردشگری در ایران، به ویژه برای عرضه کنندگان خدمات گردشگری می پردازد. هدف اصلی این مطالعه، شناسایی و تحلیل چگونگی استفاده از این ابزارها برای تقویت برندها و جذب مشتریان جدید است. این پژوهش از روش تحقیق کمی بهره می برد و جامعه آماری آن شامل ۳۰۰ نفر از مدیران و کارشناسان شرکت های ارائه دهنده خدمات گردشگری در شهر تهران است. نمونه گیری به صورت تصادفی و از طریق پرسشنامه های استاندارد انجام شده است. پرسشنامه ها شامل سوالاتی درباره تاثیر شبکه های اجتماعی و اینفلوئنسرها بر جذب مشتری و توسعه برند است. داده های جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. برای بررسی روابط بین متغیرها از روش های آماری نظیر تحلیل واریانس (ANOVA) و رگرسیون چندگانه استفاده شده است. این تحلیل ها به ما امکان می دهد تا تاثیر مستقیم و غیرمستقیم شبکه های اجتماعی و اینفلوئنسرها را بر توسعه و برندینگ صنعت گردشگری ارزیابی کنیم. نتایج به دست آمده نشان می دهند که شبکه های اجتماعی، به ویژه اینستاگرام، تاثیر قابل توجهی بر آگاهی از برند و تصمیم گیری مشتریان دارند. همچنین، اینفلوئنسرها به عنوان نمایندگان معتبر برای برندها نقش مهمی در ایجاد اعتماد و ترغیب مشتریان به استفاده از خدمات گردشگری ایفا می کنند. بیش از ۷۰ درصد پاسخ دهندگان تاثیر مثبت اینفلوئنسرها را بر تصمیم گیری خود تایید کردند. این تحقیق تاکید می کند که استفاده موثر از شبکه های اجتماعی و همکاری با اینفلوئنسرها می تواند به عنوان یک استراتژی کلیدی در توسعه و برندینگ صنعت گردشگری ایران محسوب شود، به ویژه برای عرضه کنندگان خدمات گردشگری. درک چگونگی تعامل با مخاطبان و استفاده از محتوای جذاب می تواند به افزایش جذب مشتری و بهبود تصویر برند کمک کند. بر اساس یافته ها پیشنهاد می شود که شرکت های گردشگری به طور جدی به استراتژی های دیجیتال و همکاری با اینفلوئنسرها توجه کنند تا از مزایای این فضا بهره ببرند.

کلیدواژه ها:

شبکه های اجتماعی ، اینفلوئنسرها ، برندینگ ، صنعت گردشگری ، جذب مشتری