طراحی و پیاده سازی سیستم مدیریت هوشمند خدمات شهری با رویکرد اینترنت اشیا و بهینه سازی عملیاتی )مطالعه موردی: شهرداری قائم شهر(

هدف این پژوهش، طراحی و ارائه یک مدل سیستم مدیریت هوشمند خدمات شهری (SWMS) با رویکرد ترکیبی از فناوری های الکترونیک )اینترنت اشیا)، فناوری اطلاعات و اصول مهندسی صنایع (بهینه سازی عملیاتی) در شهرداری قائم شهر است. روش تحقیق از نوع ترکیبی (کیفی-کمی) بوده و با شبیه سازی مصاحبه های کیفی، چالش های اصلی فرآیند مدیریت پسماند شهری در سه حوزه فنی، عملیاتی و مدیریتی شناسایی شدند. سپس، یک معماری چهار لایه ای مبتنی بر حسگرهای IoT و پلتفرم داده طراحی شد. در فاز کمی، با استفاده از شبیه سازی عملیاتی، تاثیر مدل پیشنهادی بر شاخص های عملکردی کلیدی (KPIs) مورد ارزیابی قرار گرفت. نتایج نشان داد که پیاده سازی مدل SWMS منجر به بهبود معنادار شاخص ها، از جمله کاهش ۳۷.۵ درصدی در مسافت پیموده شده و هزینه های سوخت و افزایش ۳۷.۴ درصدی در بهره وری نیروی انسانی در فرآیند جمع آوری پسماند می شود. این یافته ها بر اهمیت ادغام رویکردهای مهندسی صنایع در کنار فناوری های نوین برای دستیابی به کارایی عملیاتی در پروژه های شهر هوشمند تاکید می کند.

کلیدواژه ها:

شهر هوشمند ، اینترنت اشیا (IoT) ، مهندسی صنایع ، بهینه سازی عملیاتی ، مدیریت پسماند ، شهرداری قائم شهر.