مدیریت آموزشی و جایگاه آن در تقویت مسئولیت پذیری اجتماعی و ارتقای عملکرد روابط عمومی شهری

هدف این مقاله ی مروری بررسی نقش مدیریت آموزشی در ارتقای مسئولیت پذیری اجتماعی (CSR) و بهبود عملکرد روابط عمومی شهری است. مسئولیت پذیری اجتماعی به عنوان الزام اخلاقی سازمانها برای اقدام به سود جامعه تعبیر می شود و در سازمانهای آموزشی و مدیریت شهری از اهمیت ویژه ای برخوردار است. روش کار برای تهیه ی این مرور نظام مند، راهبرد جست وجوی جامعی برای یافتن پژوهشهای فارسی و انگلیسی در پایگاههای معتبری مانند اسکوپوس، وب آو ساینس، پاب مد، سیویلیکا نورمگز و مگیران طراحی شد. معیارهای ورود شامل مقالات داوری شده در بازه ی ۱۳۸۰ تا ۱۴۰۳ در زمینهی مدیریت آموزشی مسئولیت پذیری، اجتماعی روابط عمومی شهری و مشارکت شهروندی بود. مجموعا ۲۷ پژوهش (۱۶) فارسی و ۱۱ انگلیسی پس از غربالگری انتخاب شدند از ابزارهای CASP و JBI برای ارزیابی کیفیت و کنترل سوگیری استفاده شد. یافته ها نتایج نشان میدهند که مدیریت آموزشی با ایجاد ساختارهای مشارکتی، توسعه ی رهبری اخلاقی و تقویت ارتباطات دوطرفه میتواند مسئولیت پذیری اجتماعی را در سازمانهای آموزشی و شهری ارتقا دهد. بسیاری از مطالعات نشان داده اند که اخلاق و مسئولیت پذیری اجتماعی منجر به بهبود روابط، انسانی کاهش تعارض و افزایش اعتماد عمومی می شود. پژوهشهای فارسی نیز به الگوهای بومی برای روابط عمومی و مدارس پرداخته اند و ابعاد سیاسی، اخلاقی فرهنگی و محیطی مسئولیت پذیری اجتماعی را برجسته کرده اند. پژوهشهای انگلیسی: تاکید می کنند که مدیریت آموزشی باید همزمان رهبری و مدیریت را ترکیب کند تا چشم انداز و اجرا را هم افزا سازد و از استانداردهایی مانند ISO ۲۶۰۰۰ برای جهت دهی فعالیتهای اجتماعی بهره گیرد. بحث و نتیجه گیری ترکیب مدیریت آموزشی با مسئولیت پذیری اجتماعی میتواند بستری برای توسعه ی سرمایه اجتماعی ارتقای روابط عمومی شهری و بهبود مشارکت شهروندان ایجاد کند. نتایج مرور حاضر نشان میدهد که نهادهای آموزشی و شهرداریها باید روی ایجاد ساختارهای مشارکتی، رهبری اخلاقی و پایش مستمر تاثیرات اجتماعی متمرکز شوند نوآوری این مقاله ارائه چارچوبی جامع برای پیوند مدیریت آموزشی با مسئولیت پذیری اجتماعی و کاربرد آن در روابط عمومی شهری است.

کلیدواژه ها:

مسئولیت پذیری اجتماعی ، مدیریت آموزشی ، روابط عمومی شهری ، مشارکت شهروندی ، حکمرانی مشارکتی