تاثیر بازاریابی محتوا دیجیتال بر کسب مزیت رقابتی پایدار در صنعت گردشگری: نقش میانجی نوآوری مسئولیت پذیر

هدف: در صنعت گردشگری که به سرعت در حال دیجیتالی شدن است، دستیابی به مزیت رقابتی پایدار (SCA) نیازمند رویکردهای بازاریابی نوین و در عین حال مسئولانه است. بازاریابی محتوای دیجیتال (DCM) به عنوان ابزاری کلیدی برای تعامل با مخاطبان و ارتقای رقابت پذیری مطرح است، اما سازوکار تاثیر آن از طریق نوآوری مسئولانه (RI) هنوز به طور کامل بررسی نشده است. هدف این پژوهش، تبیین تاثیر DCM بر SCA با در نظر گرفتن نقش میانجی RI در صنعت گردشگری است.روش: جامعه آماری این پژوهش شامل متخصصان صنعت گردشگری در شهر تهران، ایران بود. داده ها از ۳۳۸ کارشناس به روش نمونه گیری تصادفی ساده جمع آوری شد. مدل مفهومی تحقیق با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری به روش حداقل مربعات جزئی (PLS-SEM) و نرم افزار SmartPLS ۳ مورد آزمون قرار گرفت.یافته ها: نتایج نشان داد که DCM تاثیر مثبت و معناداری بر SCA (β = ۰.۳۷۵، T = ۲.۱۲۳) و همچنین بر RI (β = ۰.۶۳۱، T = ۴.۵۶۴) دارد. افزون بر این، RI اثر مثبت و معناداری بر SCA نشان داد (β = ۰.۴۷۹، T = ۳.۰۷۶) و نقش میانجی در رابطه بین DCM و SCA ایفا کرد (Sobel T = ۲.۷۴؛ اثر مستقیم β = ۰.۳۶۶، اثر غیرمستقیم β = ۰.۲۸۳، اثر کل β = ۰.۶۰۳). مدل پژوهش توانست ۵۹.۶ درصد از واریانس SCA را تبیین کند (R² = ۰.۵۹۶).نتیجه گیری: یافته ها بیانگر آن است که مدیران صنعت گردشگری می توانند از طریق سرمایه گذاری در محتوای دیجیتال باکیفیت و متناسب با نیازهای مخاطبان، و همچنین نهادینه سازی شیوه های نوآوری مسئولانه هم راستا با مسئولیت های اجتماعی و زیست محیطی، مزیت رقابتی پایدار سازمان خود را تقویت کنند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی محتوای دیجیتال ، نوآوری مسئولانه ، مزیت رقابتی پایدار ، گردشگری